亞馬遜的物流運(yùn)作模式分析(亞馬遜的物流模式是怎樣)
哈嘍,大家好~~~我是小編田甜,關(guān)于亞馬遜的物流運(yùn)作模式分析,亞馬遜的物流模式是怎樣這個很多人還不知道,那么現(xiàn)在讓田甜帶著大家一起來看看吧!
亞馬遜的物流模式是 1.在配送模式的選擇上采取外包的方式。
在電子商務(wù)中亞馬遜將其國內(nèi)的配送業(yè)務(wù)委托給美國郵政和UPS,將國際物流委托給國際海運(yùn)公司等專業(yè)物流公司,自己則集中精力去發(fā)展主營和核心業(yè)務(wù)。
這樣可以減少投資,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),又能充分利用專業(yè)物流公司的優(yōu)勢,節(jié)約物流成本。
2.將庫存控制在最低水平,實(shí)行零庫存運(yùn)轉(zhuǎn)。
亞馬遜通過與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)了對庫存的有效控制。
亞馬遜公司的庫存圖書很少,維持庫存的只有200種最受歡迎的暢銷書。
一般情況下,亞馬遜是在顧客買書下了訂單后,才從出版商那里進(jìn)貨。
購書者以信用卡向亞馬遜公司支付書款,而亞馬遜卻在圖書售出46天后才向出版商付款,這就使得它的資金周轉(zhuǎn)比傳統(tǒng)書店要順暢得多。
由于保持了低庫存,亞馬遜的庫存周轉(zhuǎn)速度很快,并且從2001年以來越來越快。
3.降低退貨比率。
雖然亞馬遜經(jīng)營的商品種類很多,但由于對商品品種選擇適當(dāng),價(jià)格合理,商品質(zhì)量和配送服務(wù)等能滿足顧客需要,所以保持了很低的退貨比率。
極低的退貨比率不僅減少了企業(yè)的退貨成本,也保持了較高的顧客服務(wù)水平并取得良好的商業(yè)信譽(yù)。
4.為郵局發(fā)送商品提供便利,減少送貨成本。
在送貨中亞馬遜采取一種被稱之為“郵政注入”減少送貨成本。
所謂“郵政注入”就是使用自己的貨車或由獨(dú)立的承運(yùn)人將整卡車的訂購商品從亞馬遜的倉庫送到當(dāng)?shù)剜]局的庫房,再由郵局向顧客送貨。
這樣就可以免除郵局對商品的處理程序和步驟,為郵局發(fā)送商品提供便利條件,也為自己節(jié)省了資金。
據(jù)一家與亞馬遜合作的送貨公司估計(jì),靠此種“郵政注入”方式節(jié)省的資金相當(dāng)于頭等郵件普通價(jià)格的5%-17%,十分可觀。
5.根據(jù)不同商品類別建立不同的配送中心,提高配送中心作業(yè)效率。
亞馬遜的配送中心按商品類別設(shè)立,不同的商品由不同的配送中心進(jìn)行配送。
這樣做有利于提高配送中心的專業(yè)化作業(yè)程度,使作業(yè)組織簡單化、規(guī)范化,既能提高配送中心作業(yè)的效率,又可降低配送中心的管理和運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用。
6.采取“組合包裝”技術(shù),擴(kuò)大運(yùn)輸批量。
當(dāng)顧客在亞馬遜的網(wǎng)站上確認(rèn)訂單后,就可以立即看到亞馬遜銷售系統(tǒng)根據(jù)顧客所訂商品發(fā)出的是否有現(xiàn)貨,以及選擇的發(fā)運(yùn)方式、估計(jì)的發(fā)貨日期和送貨日期等信息。
如前所述,亞馬遜根據(jù)商品類別建立不同配送中心,從位于美國不同地點(diǎn)的不同的配送中心發(fā)出。
由于亞馬遜的配送中心只保持少量的庫存,所以在接到顧客訂貨后,亞馬遜需要查詢配送中心的庫存,如果配送中心沒有現(xiàn)貨,就要向供應(yīng)商訂貨。
因此會造成同一張訂單上商品有的可以立即發(fā)貨,有的則需要等待。
為了節(jié)省顧客等待的時間,亞馬遜建議顧客在訂貨時不要將需要等待的商品和有現(xiàn)貨的商品放在同一張訂單中。
這樣在發(fā)運(yùn)時,承運(yùn)人就可以將來自不同顧客、相同類別、而且配送中心也有現(xiàn)貨的商品配裝在同一貨車內(nèi)發(fā)運(yùn),從而縮短顧客訂貨后的等待時間,也擴(kuò)大了運(yùn)輸批量,提高運(yùn)輸效率,降低運(yùn)輸成本。
亞馬遜的發(fā)貨條款非常完善,在其網(wǎng)站上,顧客可以得到以下信息: 拍賣商品的發(fā)運(yùn)、送貨時間的估算、免費(fèi)的超級節(jié)約發(fā)運(yùn)、店內(nèi)揀貨、需要特殊裝卸和搬運(yùn)的商品,包裝物的回收、發(fā)運(yùn)的特殊要求、發(fā)運(yùn)費(fèi)率、發(fā)運(yùn)限制、訂貨跟蹤等等。
亞馬遜為顧客提供了多種可供選擇的送貨方式和送貨期限。
在送貨方式上有以陸運(yùn)和海運(yùn)為基本運(yùn)輸方式的“標(biāo)準(zhǔn)送貨”,也有空運(yùn)方式。
送貨期限上,根據(jù)目的地是國內(nèi)還是國外的不同,以及所訂的商品是否有現(xiàn)貨而采用標(biāo)準(zhǔn)送貨、2日送貨和1日送貨等。
根據(jù)送貨方式和送貨期限及商品品類的不同,采取不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),有按固定費(fèi)率收取的批次費(fèi),也有按件數(shù)收取的件數(shù)費(fèi),亦有按重量收取的費(fèi)用。
配送管理上的科學(xué)化、法制化和運(yùn)作組織上的規(guī)范化、精細(xì)化使亞馬遜能夠?yàn)轭櫩吞峁┓奖恪⒅艿?、靈活的配送服務(wù),滿足消費(fèi)者多樣化需求。
有人將亞馬遜的快速發(fā)展稱為“亞馬遜神話”,殊不知如果中國的電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中能將物流作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,合理地規(guī)劃企業(yè)的物流系統(tǒng),制定正確的物流目標(biāo),有效地進(jìn)行物流的組織和運(yùn)作,那么對中國的電子商務(wù)企業(yè)來講,亞馬遜神話將不再遙遠(yuǎn)。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助哦。
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