哈嘍,大家好~~~我是小編田甜，關(guān)于天威客服電話96933服務(wù)時間，天威客服電話這個很多人還不知道,那么現(xiàn)在讓田甜帶著大家一起來看看吧！

1、公司地址：深圳市彩田路6001號（518036），客服電話：96933。

2、技術(shù)挑戰(zhàn)系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)涉及三個主要方面：基于自然語言理解的語義檢索技術(shù)、多渠道知識服務(wù)技術(shù)、大規(guī)模知識庫建構(gòu)技術(shù)。

3、在自然語言理解語義檢索技術(shù)方面，我們讓公眾以最自然的方式表達自己的信息或知識需求，并能夠獲得其最想要的精準(zhǔn)信息。

4、我們的系統(tǒng)首先對用戶的查詢進行自然語言分析，這種分析在三個層次上進行：語義文法分析、代詞類的短語文法分析、特征詞檢索。

5、同時，對上述用戶的自然語言查詢繼續(xù)擰縮略語識別、錯別字識別、模糊推理、特征術(shù)語識別，以進一步增強自然語言理解的準(zhǔn)確性。

6、在支持多渠道、多用戶的知識服務(wù)技術(shù)方面，根據(jù)多年的技術(shù)推廣經(jīng)驗以及對多個行業(yè)的需求分析，我們設(shè)計一種可支撐不同用戶、不同渠道的統(tǒng)一的知識服務(wù)模式。

7、該模式不僅融合了人工智能的研究成果和我們的核心技術(shù)，也融合了專家、話務(wù)員、知識管理員等人工因素。

8、是一種人機結(jié)合的服務(wù)模式。

9、該模式可以統(tǒng)一的方式服務(wù)不同的用戶，應(yīng)用于不同的渠道（可支持短信、MSN、QQ、飛信、BBS等渠道無縫接入）。

10、因此，大大降低了企業(yè)客服成本。

11、以上內(nèi)容參考：百度百科-智能客服系統(tǒng)。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助哦。

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