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1、“買家已付款”，【我的淘寶】-【已買到的寶貝】 -找到該筆訂單 -【退款/退貨】-【僅退款】。

2、“賣家已發(fā)貨”，【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】，選擇服務(wù)類型和退款原因。

3、訂單顯示為“等待買家付款”，該狀態(tài)表示您還沒有成功“付款”，買賣雙方協(xié)商后可以關(guān)閉交易，或者讓賣家關(guān)閉或系統(tǒng)超時自動關(guān)閉。

4、申請售后，在交易成功的15天內(nèi)，【我的淘寶】—【已買到的寶貝】，找到對應(yīng)的訂單，點擊【申請售后】。

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