谷歌為AI搜索結(jié)果辯護(hù): “數(shù)據(jù)空白” 和奇怪問題導(dǎo)致
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站長之家(ChinaZ.com)5月31日 消息:谷歌最近推出了其 AI 搜索結(jié)果,卻讓數(shù)百萬用戶感到困惑。在搜索中,用戶得到了一些奇怪的建議,比如在披薩上涂膠水以幫助奶酪粘住,或者建議吃石頭。
谷歌緊急刪除了一些不準(zhǔn)確的 AI 搜索結(jié)果,稱之為 AI 概述,但損害和模因化已經(jīng)造成。在公司搜索主管利茲?里德(Liz Reid)周四發(fā)表的博客中,谷歌將不準(zhǔn)確的結(jié)果歸咎于 “數(shù)據(jù)空白”,以及人們提出奇怪問題,同時聲稱 AI 結(jié)果導(dǎo)致搜索更 “滿意”。里德認(rèn)為,AI 概述通常不會 “產(chǎn)生幻覺”,只是有時會誤解網(wǎng)絡(luò)上已有的內(nèi)容。
博客還解釋了谷歌如何通過限制 “荒謬” 查詢和諷刺內(nèi)容的出現(xiàn)來修復(fù) AI 概述的問題。很多人都對著名的諷刺網(wǎng)站 The Onion 和一個 Reddit 用戶名為 “fucksmith” 沒有被過濾出 AI 結(jié)果感到驚訝。此外,里德的博客還將 AI 概述與另一個長期存在的搜索功能精選片段進(jìn)行了比較,稱精選片段的 “準(zhǔn)確率” 與 AI 概述 “相當(dāng)”。
谷歌引入 AI 概述成為了該公司的又一個公關(guān)失誤。與此同時,谷歌正競相與 OpenAI 和 Perplexity 等 AI 搜索初創(chuàng)公司競爭,這些公司據(jù)傳已經(jīng)價值30億美元。如果谷歌要競爭,就必須快速行動,但也必須保持用戶的信任。在 AI 概述告訴我們要吃 Elmer 的膠水后,恢復(fù)用戶信任可能會有一定難度。
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