麥肯錫全球調(diào)查:生成式AI采用開始產(chǎn)生價值
相信很多大家對麥肯錫全球調(diào)查:生成式AI采用開始產(chǎn)生價值還不知道吧,今天菲菲就帶你們一起去了解一下~.~!
站長之家(ChinaZ.com)6月4日 消息:根據(jù)麥肯錫這一領先的管理咨詢公司的最新全球調(diào)查,投資于 GenAI 的舉措開始為組織創(chuàng)造價值。調(diào)查顯示,盡管2023年是 GenAI 項目投資的一年,但2024年將是從這項新技術中獲取商業(yè)價值的一年。
圖源備注:圖片由AI生成,圖片授權服務商Midjourney
自從 OpenAI 的 ChatGPT 推出以來的短短一年半時間里,根據(jù)麥肯錫報告,已有65% 的組織定期使用人工智能,幾乎是去年調(diào)查結(jié)果的兩倍。報告指出,組織正在在業(yè)務的更多領域使用人工智能。超過一半的受訪者表示,他們的組織在兩個或更多的業(yè)務功能中采用了人工智能。最常見的 GenAI 應用案例包括營銷和銷售、營銷策略支持和專業(yè)服務。組織在人力資源管理方面看到了最為顯著的成本降低,而在供應鏈和庫存管理方面則實現(xiàn)了收入增長。
麥肯錫的報告對各行業(yè)中的 GenAI 采用進行了分析,其中的一個關鍵發(fā)現(xiàn)是,各行業(yè)中有大約相同比例的組織在數(shù)字預算中投資超過5% 的資金用于 GenAI 和分析型人工智能。大多數(shù)受訪者(67%)期望他們的組織在未來三年內(nèi)加大對人工智能項目的投資。
麥肯錫將使用生成式人工智能的公司分為三類,根據(jù)它們?nèi)绾螌嵤┻@項技術。 "接受者" 更喜歡使用現(xiàn)成的人工智能工具。 "塑造者" 使用公開可用的人工智能工具,但會根據(jù)自身需求進行定制。最后是 "制造者",他們從零開始構建自己的人工智能模型。報告的發(fā)現(xiàn)顯示,大約一半的組織使用現(xiàn)成的人工智能工具,而另一半則使用定制程度較高或者從零開始構建的人工智能工具。麥肯錫預測,在未來我們將看到更多混合生態(tài)系統(tǒng),結(jié)合現(xiàn)成的、專有的和開源的人工智能模型。
隨著企業(yè)開始從他們的 GenAI 投資中獲益,他們也意識到與這項技術相關的風險,有44% 的受訪者表示,他們的組織已經(jīng)從 GenAI 使用中經(jīng)歷了負面影響。報告強調(diào)了不準確性、網(wǎng)絡安全和知識產(chǎn)權侵權等作為 GenAI 使用的頂級關注點。
去年,Lucidworks 的一份報告也強調(diào)了安全性和準確性作為金融服務行業(yè) GenAI 采用的前兩大關注點。人工智能模型的不準確性可能會對 GenAI 價值鏈產(chǎn)生重大負面影響,涵蓋從戰(zhàn)略規(guī)劃到客戶體驗的各個方面。然而,受訪者表示,他們的組織正在積極努力減輕不準確性的風險。
麥肯錫還確定了 “高績效者”,他們更有可能在數(shù)據(jù)方面遇到挑戰(zhàn)。這些組織在其 GenAI 采用過程中走得更遠,并且通常將更高比例的預算用于 GenAI 部署。盡管這些高績效者在 GenAI 采用中可能面臨更多挑戰(zhàn),但他們通過遵循一系列最佳實踐來應對這些問題,包括增加對 GenAI 風險的認識,建立明確的流程來減輕風險。他們還為員工策劃學習路徑,以建立 GenAI 技能,并建立清晰的關鍵績效指標來衡量和追蹤 GenAI 的價值。借鑒這些高績效者的做法,其他組織也可以學習如何從他們的 GenAI 投資中獲得更多的價值。
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