京東將上線逆向保價服務(wù)!減少售后糾紛
導(dǎo)讀 相信很多大家對京東將上線逆向保價服務(wù)!減少售后糾紛還不知道吧,今天菲菲就帶你們一起去了解一下~.~!
8月13日消息,據(jù)媒體報道,京東將...
相信很多大家對京東將上線逆向保價服務(wù)!減少售后糾紛還不知道吧,今天菲菲就帶你們一起去了解一下~.~!
8月13日消息,據(jù)媒體報道,京東將于8月底正式上線逆向保價服務(wù),旨在進(jìn)一步減少售后糾紛,降低商家經(jīng)營損失,同時提升利潤空間。
此項服務(wù)基于消費者退貨場景,為商家提供了一個更為高效的解決方案。
這一服務(wù)的亮點在于,它將核查退回商品質(zhì)量這一步驟提前至快遞取件攬收階段,通過快遞員優(yōu)先校驗,從而減少商家收貨后才發(fā)現(xiàn)的貨不對版、數(shù)量缺失等情況。
如果在校驗環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)貨損,服務(wù)會提前對商家進(jìn)行賠付,商家無需介入追償流程。
目前,京東已面向投保運費險的商家開通了逆向保價服務(wù)的內(nèi)測,針對實付金額3000元以下的商品,京東將免費贈送這項服務(wù)。
自服務(wù)上線以來,已覆蓋38萬商家,服務(wù)保障覆蓋超億訂單,對于實付金額3000元以上的商品,相關(guān)服務(wù)也即將于8月底推出。
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