京東升級第三方商家免費上門退換:8月底正式上線
導讀 相信很多大家對京東升級第三方商家免費上門退換:8月底正式上線還不知道吧,今天菲菲就帶你們一起去了解一下~.~!
8月14日消息,今年4月京...
相信很多大家對京東升級第三方商家免費上門退換:8月底正式上線還不知道吧,今天菲菲就帶你們一起去了解一下~.~!
8月14日消息,今年4月京東推出了極小件運費補貼,現(xiàn)在進一步升級免費上門退換”運費險服務(wù),預(yù)計8月底正式上線。
在升級上門退換的同時,京東還推出逆向保價服務(wù)”,可以顯著減少售后糾紛,降低商家損失。
據(jù)了解,京東已對投保運費險”的商家開放試行,并針對實付金額3000元以下的商品免費提供逆向保價服務(wù)”,服務(wù)上線以來,已覆蓋38萬商家,服務(wù)保障覆蓋超億訂單。
京東表示,針對實付金額3000元以上更高金額商品的逆向保價服務(wù)”也將于8月底正式推出。
逆向保價服務(wù)”是一項針對商家的保障,將核查退回商品質(zhì)量”這一關(guān)鍵步驟提前至快遞取件攬收階段,通過快遞員優(yōu)先校驗,減少商家收貨后才發(fā)現(xiàn)的貨不對版、數(shù)量缺失等情況。
一旦校驗環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)貨損,逆向保價服務(wù)”會提前對商家進行賠付,且商家無需介入追償流程。
得益于在自營管理及物流布局方面的多年積淀,京東免費上門退換”運費險服務(wù)無論在承保范圍、增值服務(wù)還是風控管理上,在行業(yè)中都占據(jù)絕對優(yōu)勢。
數(shù)據(jù)顯示,第三方商家打上免費上門退換”標簽后,消費者售后滿意度達到93.5%,逆向運費糾紛率大幅降低56%。
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