微信小店不是王炸,微信商城才是,如果真有的話……
相信很多大家對(duì)微信小店不是王炸,微信商城才是,如果真有的話……還不知道吧,今天菲菲就帶你們一起去了解一下~.~!
微信小店讓不少人很激動(dòng)
最近,騰訊發(fā)布《視頻號(hào)小店升級(jí)為微信小店的公告》,將在08月25日起,正式支持商家將視頻號(hào)小店升級(jí)成微信小店,并進(jìn)一步簡(jiǎn)化商家入駐流程,升級(jí)品牌認(rèn)證和店鋪命名體系,降低入駐門檻及保證金,并支持店鋪及商品信息在公眾號(hào)(訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào))、視頻號(hào)(直播、短視頻)、小程序、搜一搜等多個(gè)微信場(chǎng)景內(nèi)流轉(zhuǎn),公告顯示,升級(jí)后的微信小店分為企業(yè)和個(gè)體工商戶兩種,一個(gè)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照最多可以開30個(gè)店鋪,店鋪名字只要不混淆知名企業(yè)名稱和商標(biāo),都可以,所以,越早申請(qǐng)?jiān)侥苷嫉揭粋€(gè)好名字。
這些消息一出來(lái),引起不少行業(yè)研究者的歡騰,不過(guò),商家層面似乎很平靜,所以,這到底是不是微信電商的突破性大動(dòng)作?還有很多爭(zhēng)議。
支持派認(rèn)為,升級(jí)后的微信小店,包含了公眾號(hào)、視頻號(hào)、小程序、搜一搜、企業(yè)微信等所有微信生態(tài)場(chǎng)景,這意味著微信要大干一場(chǎng)了,一定會(huì)有大流量大機(jī)會(huì),甚至可能會(huì)給微信的一級(jí)入口,聯(lián)想到前段時(shí)間視頻號(hào)電商團(tuán)隊(duì)的調(diào)整,從騰訊廣告主導(dǎo)變成張小龍的微信事業(yè)部主導(dǎo),的確給了大家很大的想象空間。
騰訊總裁劉熾平在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上也說(shuō),他們要建立的不是直播電商系統(tǒng),而是在微信內(nèi)建立電商生態(tài)系統(tǒng),與整個(gè)微信生態(tài)相連接,從而區(qū)別單純的直播電商。
但想象終歸是想象,反對(duì)派認(rèn)為,電商是重運(yùn)營(yíng),但微信向來(lái)不會(huì)做重運(yùn)營(yíng)的事兒,而是依靠產(chǎn)品解決問(wèn)題,所以微信里面的購(gòu)物體驗(yàn)非常不好,假冒偽劣,售后糾紛層出不窮且無(wú)處投訴,這些問(wèn)題不解決,微信小店也掀不起大風(fēng)浪。
調(diào)皮電商認(rèn)為,微信小店的到來(lái),一定是一個(gè)重大影響,但到底影響多大,其實(shí)不取決于微信小店,而是微信有沒(méi)有進(jìn)一步的動(dòng)作。
為此我們說(shuō)三點(diǎn):
第一,十年來(lái),微信電商經(jīng)歷了什么
十年前,為了微信公眾號(hào)的商業(yè)化,微信小店誕生了,但在有贊、微店、微盟等諸多第三方開店工具中,微信小店表現(xiàn)不盡如人意;
四年前,為了發(fā)展小程序電商,微信推出了微信小商店,就把微信小店給關(guān)了,小程序的發(fā)展非常不錯(cuò),但是用來(lái)賣貨的微信小商店卻還是不行;
去年,微信小商店也不推了(現(xiàn)在已經(jīng)停止注冊(cè)),改推視頻號(hào)小店,但視頻號(hào)小店的管理權(quán)在騰訊廣告,騰訊是想把商業(yè)化的部分都統(tǒng)一管理,但視頻號(hào)畢竟是微信的產(chǎn)品,騰訊內(nèi)部對(duì)于如何做好視頻號(hào)電商,爭(zhēng)議很大。
如今,視頻號(hào)小店也隨著視頻號(hào)電商團(tuán)隊(duì)的調(diào)整,迎來(lái)了命運(yùn)轉(zhuǎn)折點(diǎn),微信接管視頻號(hào)電商后,將升級(jí)成微信小店。
十年了,微信小店死而復(fù)生,這說(shuō)明騰訊內(nèi)部和微信張小龍自己也徹底想通了,微信太多的流量場(chǎng)景,不能每個(gè)場(chǎng)景都有一個(gè)電商工具,需要統(tǒng)一管理了,現(xiàn)在微信小店把公眾號(hào)、朋友圈、社群、搜索、直播、短視頻都能覆蓋了,這是大好事。
微信堪稱是流量最破碎的平臺(tái),抖音快手拼多多阿里京東都已經(jīng)在推全域推廣了,只有微信的流量還是千溝萬(wàn)壑崎嶇不平,這對(duì)商家做電商不利,對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)不利,對(duì)騰訊廣告的營(yíng)收也不利,想想看,巨量引擎的廣告產(chǎn)品在流量統(tǒng)一規(guī)劃下,商業(yè)化進(jìn)展一波又一波,但騰訊廣告對(duì)商家的吸引力就一言難盡了。
升級(jí)成微信小店后,商家可以在后臺(tái)統(tǒng)一管理多個(gè)場(chǎng)景的消費(fèi)需求,自然也就愿意多做投放測(cè)試。
除了上面的內(nèi)部因素,還有一個(gè)外部的隱性因素,隨著反壟斷的進(jìn)展,微信需要不斷把流量開放給淘寶,去年雙方就曾深入合作過(guò),與其讓淘寶的鏈接在微信生態(tài)中到處飛,還不如讓微信自己的店鋪鏈接來(lái)承接消費(fèi)需求,這樣消費(fèi)體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率都會(huì)更好,微信小店要是用的更好,那商家投廣告的鏈接跳轉(zhuǎn)到淘寶,就沒(méi)有太大必要了。
第二,微信小店不是對(duì)所有人都有好處
微信小店的推出是個(gè)好事,但不是對(duì)所有人都是好事,對(duì)公眾號(hào)和視頻號(hào)的內(nèi)容創(chuàng)作者是好事,對(duì)商家也是好事,總算有了更平滑的商業(yè)鏈路,但是對(duì)其他第三方服務(wù)商就不好說(shuō)了。
對(duì)于第三方開店工具,比如有贊、微店、微盟這種開店工具,就有不少影響。
不過(guò),這種影響也需要區(qū)別對(duì)待,對(duì)于想降低成本的中小商家,選擇微信小店更合適,沒(méi)必要用第三方開店工具,畢竟只是做一個(gè)簡(jiǎn)單的私域流量承接,沒(méi)有那么多分銷、促銷玩法。
而對(duì)于品牌性商家,就算有了微信小店,可能還是需要有贊等第三方開店工具,一方面平臺(tái)對(duì)于入駐商家有要求,往往需要開白,很多商家還是希望有自己完全主導(dǎo)的店鋪;其次對(duì)分銷促銷工具有要求,尤其是線下連鎖型門店,他們的需求不是一個(gè)簡(jiǎn)單的開店工具能滿足,比如私域的智能化經(jīng)營(yíng)。
其次,對(duì)于第三方平臺(tái),比如快團(tuán)團(tuán)、群接龍這樣的電商平臺(tái),也有沖擊,一旦微信小店的供應(yīng)鏈完善了,大團(tuán)長(zhǎng)和幫賣團(tuán)長(zhǎng)都有更靠譜的貨源了,也就不需要快團(tuán)團(tuán)群接龍了,其實(shí),現(xiàn)在視頻號(hào)小店就有很好的分銷功能,只是他們沒(méi)有做很好的推廣。
最后,微信小店和小程序的關(guān)系也很微妙,小程序是一個(gè)APP的簡(jiǎn)化版,有很多服務(wù)型需求是很需要小程序的,比如購(gòu)物中心的會(huì)員管理,重點(diǎn)是服務(wù)而不是賣貨,還有大型電商平臺(tái)的小程序商城,對(duì)功能性要求高,也不太可能用微信小店取代,但是可以讓小程序商城與微信小店打通。只有品牌和商家的小程序商城,在有了微信小店以后可以根據(jù)主打場(chǎng)景只保留一個(gè)即可。
第三,微信小店不是王炸,微信商城才是
微信小店固然好處很多,但絕不是微信電商的王炸,真正的王炸要看微信是否推出微信商城。
就跟抖音小店與抖音商城的關(guān)系一樣,小店是針對(duì)商家角度,是商家的流量承接場(chǎng)所,而商城是站在平臺(tái)角度做貨架電商,在抖音電商主推貨架電商之前,抖音小店已經(jīng)存在很多年了,商城承接的是用戶復(fù)購(gòu)和品牌會(huì)員,是培養(yǎng)消費(fèi)心智的關(guān)鍵場(chǎng)域,是商家管理的核心工具,沒(méi)有商城的內(nèi)容或社交平臺(tái)是沒(méi)有靈魂的游商集市而已。
有商城,必然要有一級(jí)入口,若是沒(méi)有一級(jí)入口,微信小店也翻不起多大浪花,無(wú)非就是一個(gè)開店工具而已。但是有了商城,平臺(tái)就要好好運(yùn)營(yíng):
首先要做好招商,商城是有價(jià)值觀的,你想吸引哪些商家,滿足什么樣的消費(fèi)需求,要據(jù)此拿出招商政策。
其次要做好大促,你的平臺(tái)心智建設(shè)需要靠活動(dòng)去推動(dòng),只給一個(gè)一級(jí)入口是沒(méi)用的,微信給了那么多平臺(tái)流量入口,都不是渠道,沒(méi)有消費(fèi)心智的沉淀,浪費(fèi)很大。另外,促銷IP對(duì)平臺(tái)意義重大,天貓的雙十一,京東的618,拼多多的百億補(bǔ)貼,都是打造平臺(tái)心智的核心動(dòng)作,為這些大促安排的資金、人力、商家、傳播等資源非常重要。
再次,要做好客服售后等,現(xiàn)在的售后都進(jìn)入智能化時(shí)代了,不像以前需要特別多的人力,但是規(guī)則要完善,如何安排僅退款,如何打通快遞。
最后,商城需要算法加持,確定千人千面的排序、布局、廣告位價(jià)值衡量,而單純的微信小店不需要這些,但商城算法才是平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
要做到這些就需要重運(yùn)營(yíng),在國(guó)內(nèi)超級(jí)內(nèi)卷的電商環(huán)境下,早就過(guò)了有流量就能成就一個(gè)平臺(tái)的草莽期,只有重運(yùn)營(yíng),視頻號(hào)才會(huì)真的突破,微信電商也才能真的突破,否則還是小打小鬧。
但若要重運(yùn)營(yíng),微信商城要增加的人員要比現(xiàn)在微信事業(yè)部的人還要多。
大家猜猜,微信會(huì)愿意做這樣的電商重運(yùn)營(yíng)嗎?
以上就是關(guān)于【微信小店不是王炸,微信商城才是,如果真有的話……】的相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)大家有幫助!
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