相信很多大家對(duì)淘寶推出“物流攔截 自動(dòng)退”服務(wù)：成功率99%、不收額外費(fèi)用還不知道吧，今天菲菲就帶你們一起去了解一下~.~！

9月4日消息，淘寶官方今日宣布推出物流攔截 自動(dòng)退”服務(wù)，開(kāi)通后，滿(mǎn)足服務(wù)準(zhǔn)入和商家自定義配置規(guī)則，即可對(duì)在途僅退款的售后單”自動(dòng)向快遞公司下發(fā)攔截指令，攔截成功后，將自動(dòng)同意退款。

值得一提的是，自動(dòng)攔截和自動(dòng)同意退款的整個(gè)過(guò)程均無(wú)需人工介入，快遞公司必須秒級(jí)回傳攔截結(jié)果（攔截成功后將自動(dòng)退款），因此夜間產(chǎn)生的貨在途退款也能及時(shí)響應(yīng)和處理。

目前以下類(lèi)型的訂單已經(jīng)支持?jǐn)r截，淘寶官方表示未來(lái)將持續(xù)擴(kuò)大該服務(wù)的覆蓋范圍：

未購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的訂單

發(fā)貨快遞為中通、圓通、申通、韻達(dá)、極兔、郵政、順豐、菜鳥(niǎo)速遞

非生鮮、虛擬類(lèi)目、二手、定制類(lèi)商品

該筆售后單的訂單只有一筆子訂單且只有一個(gè)包裹

實(shí)際支付金額1000元以?xún)?nèi)（對(duì)于每個(gè)運(yùn)單，快遞賠付最多支持1000元）

支持7天無(wú)理由的商品

非跨境商品

非菜鳥(niǎo)倉(cāng)商品

淘寶官方表示，該服務(wù)不僅減輕了售后客服確認(rèn)物流攔截進(jìn)度需要的人力成本，還提升了商家售后處理的效率，大幅縮短了退款處理時(shí)長(zhǎng)。

據(jù)稱(chēng)，由平臺(tái)向快遞公司下發(fā)攔截指令，攔截成功率高達(dá)99%以上，且平臺(tái)不收取額外服務(wù)費(fèi)用。當(dāng)然，如果存在攔截費(fèi)用需商家自行與快遞公司進(jìn)行結(jié)算，或者按照0.5～2元 / 單的平臺(tái)費(fèi)用進(jìn)行線(xiàn)上結(jié)算（無(wú)需和快遞公司達(dá)成攔截協(xié)議，發(fā)貨費(fèi)用單獨(dú)結(jié)算）。

部分商家擔(dān)心買(mǎi)家48小時(shí)內(nèi)退貨，可能會(huì)延遲發(fā)貨，但因?yàn)榘l(fā)貨速度而造成退單量的增加。開(kāi)通該服務(wù)后，商家可以在第一時(shí)間發(fā)貨，降低退款率。若買(mǎi)家申請(qǐng)退款，包裹在快遞環(huán)節(jié)就可以自動(dòng)攔截退回，加快退貨回倉(cāng)速度，有利于商家將退貨攔截商品進(jìn)行二次售賣(mài)。

此外，因?yàn)閿r截退貨的商品未經(jīng)過(guò)三方代收和買(mǎi)家，商品貨損的比例大大降低，也減少了與買(mǎi)家的糾紛出現(xiàn)的可能性。若產(chǎn)品出現(xiàn)損壞，商家可以聯(lián)系快遞公司進(jìn)行索賠，降低了商家錢(qián)貨兩失的風(fēng)險(xiǎn)。

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