老人稱在足浴店消費(fèi)32萬(wàn) 市監(jiān)局回應(yīng):涉嫌虛假宣傳
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袁先生近日向媒體反映,其母親在一家足浴店泡腳時(shí)被誘導(dǎo)消費(fèi),總計(jì)花費(fèi)了32萬(wàn)元,并簽下了12.8萬(wàn)元的欠條。據(jù)袁先生描述,其母親在2022年11月首次接受免費(fèi)足浴服務(wù)后,被店員推銷了價(jià)值2400元的會(huì)員卡。在隨后的一年時(shí)間里,嚴(yán)女士又陸續(xù)充值約30萬(wàn)元,用于接受理療和治療服務(wù)。
今年6月,足浴店使用火罐在嚴(yán)女士腹部吸出大量積水,并要求她支付12.8萬(wàn)元以繼續(xù)接受治療。由于嚴(yán)女士積蓄已耗盡,她向兒子袁先生求助。袁先生得知情況后報(bào)警,但被告知這是正常消費(fèi)行為,因?yàn)閮r(jià)格明確且嚴(yán)女士已簽字確認(rèn)。
袁先生隨后帶著母親向公安、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等多部門反映情況。經(jīng)過(guò)調(diào)解,商家同意免除12.8萬(wàn)元的欠條,并退回未消費(fèi)的5萬(wàn)元,但已消費(fèi)的部分商家拒絕退款。
袁先生對(duì)這一處置方案表示不滿,質(zhì)疑商家存在欺詐行為,并在社交平臺(tái)上曝光了該事件。他希望有相同遭遇的人能提供證據(jù),共同通過(guò)司法程序維權(quán)。
當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局表示,涉事足浴店涉嫌虛假宣傳,已立案。
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