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12月20日消息，據報道，微軟Microsoft 365 Office應用出現了一個問題，會導致用戶在使用Office應用程序時隨機收到產品已停用”錯誤。

根據Reddit和微軟社區(qū)網站上用戶的反饋，這一問題已經對用戶體驗造成了影響，對此微軟承認確實存在該問題并開始調查。

微軟在支持文檔中解釋，這些問題可能是源于管理員發(fā)起的許可證變更。

具體來說，當用戶在許可證組之間移動（包括Azure Active Directory組或同步的本地安全組）或切換用戶訂閱（例如從Office 365 E3許可證更改為Microsoft 365 E3許可證）時，就會出現該問題。

管理員刪除并重新添加用戶到許可證組、調整許可證或服務計劃設置，或在Microsoft 365訂閱下切換最新版本的桌面應用程序”服務計劃時，也可能觸發(fā)此問題。

微軟也給出了臨時解決方案，用戶可以點擊錯誤提示中的重新激活”按鈕并登錄，或嘗試注銷所有Microsoft 365應用，關閉并重啟后再重新登錄。

如果問題持續(xù)存在，用戶可以聯系管理員確認Microsoft 365訂閱是否過期。

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