關(guān)于“武漢女子7000元手機維修費14000元”，多方回應(yīng),這個很多人還不知道，今天瀾瀾給大家說一說，現(xiàn)在讓我們一起來看看哈~！

“買手機才花7000多元，維修卻要14000多元。”近日，武漢王女士根據(jù)百度搜索，來到了一家在網(wǎng)上名為“中國（蘋果）維修服務(wù)中心”的手機維修店，不料維修報價竟是手機售價的兩倍。剛剛參加工作的王女士付不起高額的維修費，只好把手機抵押，一度陷入“修手機，手機沒了倒賠錢”的處境。

事情經(jīng)長江云新聞報道后，獲得網(wǎng)友廣泛關(guān)注，涉事多方跟進(jìn)事件，并進(jìn)行了回應(yīng)。

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網(wǎng)友熱議

蘋果公司：

該維修店為假冒

隨后，記者立即與蘋果公司核實。“我可以明確地告訴你，從名字上就可以看出來，武商廣場寫字樓21樓2106室的這家維修店，不是蘋果的售后店和授權(quán)維修點。”蘋果公司工作人員表示，蘋果的售后和授權(quán)店根本不會取“蘋果官方售后門店”或“蘋果中國官方售后門店”這類名字。同時，工作人員也沒查到這家店的任何信息。

工作人員提示稱：蘋果的售后或者授權(quán)店，名稱一般為“蘋果Apple售后服務(wù)中心（某某店）”或“Apple授權(quán)專營店（某某店）”。

百度：

已撤下搜索廣告

4月9日，長江云新聞記者在百度搜索蘋果維修，該維修店鏈接已從前排廣告位撤下。此前王女士提供的鏈接，依然可以訪問該店鋪。

網(wǎng)頁顯示，維修店的名稱依然為“中國（蘋果）維修服務(wù)中心”，頭像為蘋果公司LOGO。

維修店客服已讀不回

隨后，記者以訪客身份與客服溝通，對方很快回復(fù)了記者，并詢問記者在哪個城市。

記者以訪客身份與該維修店的聊天截圖

當(dāng)記者表明維修地在武漢后，原本還與記者正常聊天的客服，已讀不回。記者再次追問該店鋪“是否為蘋果官方售后”，聊天框也顯示為已讀不回。

記者以訪客身份與該維修店的聊天截圖

業(yè)內(nèi)人士：

該維修店是“慣犯”

王女士到訪的武商廣場寫字樓21樓2106室，到底是個什么存在？武漢市從事手機電腦維修多年的老板李某告訴記者，這家店是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的黑店，還是慣犯，身邊很多認(rèn)識的人都在這家店被坑過。“在武漢手機維修界，很多人都知道。”武漢手機維修業(yè)內(nèi)人士向記者爆料

網(wǎng)友評論在這家店“被宰”經(jīng)歷

“很多時候，明明你的手機沒什么問題的，但是有些維修員拿進(jìn)操作間以后，偷偷給你卸下幾個零件，再出來告訴你手機壞了，這就是‘無中生有’。”李某透露，一般不正規(guī)的維修店的套路就是“無中生有”“偷梁換柱”“夸大其詞”。

至于“偷梁換柱”，就是將一些非原裝的硬件，當(dāng)作原裝硬件安裝給顧客，收取高昂維修費。而“夸大其詞”則是將很小的問題說得十分嚴(yán)重，嚇唬消費者花費大價錢進(jìn)行維修。

“維修員還會套顧客的話，看你懂多少電子相關(guān)的知識，他們會看人下菜碟，發(fā)現(xiàn)你什么都不懂時，就會連蒙帶騙。”李某補充，甚至有些維修店，一旦進(jìn)去，不花點錢，顧客很難離開。

手機維修亂象多，普通消費者如何才能不踩坑？

武漢江漢區(qū)萬松市場監(jiān)督管理所工作人員建議，消費者在維修電子產(chǎn)品時，一是要找正規(guī)的官方售后店，聯(lián)系官方客服找到離自己最近的官方維修店，不要輕信網(wǎng)上的小廣告。抵達(dá)店鋪時，可以先觀察一下店鋪的資質(zhì)，辨別其是否為官方維修店；二是在維修時，最好要求維修店允許全程觀看維修過程，盡量保證電子產(chǎn)品不離開自己的視線，更不要輕易將電子產(chǎn)品留在維修店里維修，維修前先詢問清楚價格，確定好價格再同意維修；三是在發(fā)生價格糾紛時，千萬不要著急先付錢，可以先報警等待警察過來處理，留存好相關(guān)證據(jù)，有什么糾紛等警察來了當(dāng)面說清楚，不要付完錢后再追究。

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