關(guān)于檢測(cè)機(jī)構(gòu)回應(yīng)周大福金戒指現(xiàn)灰白色斑：或與化學(xué)物品產(chǎn)生反應(yīng),這個(gè)很多人還不知道，今天瀾瀾給大家說(shuō)一說(shuō)，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看哈~！

??近日，消費(fèi)者陳一（化名）報(bào)料稱(chēng)，其花費(fèi)2394元購(gòu)買(mǎi)了一枚周大福足金戒指，一個(gè)多月后戒指出現(xiàn)灰白色斑，周大福方面否認(rèn)這是假貨。對(duì)此，4月20日，周大福有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)國(guó)家珠寶玉石質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心檢測(cè)，涉事產(chǎn)品檢測(cè)結(jié)果為足金。22日，上述檢測(cè)中心工作人員向南都記者確認(rèn)了報(bào)告內(nèi)容屬實(shí)，并稱(chēng)“出現(xiàn)灰白色斑可能是與化學(xué)物品產(chǎn)生反應(yīng)，可找售后人員修復(fù)”。

第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的報(bào)告。

周大福有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在收到顧客送回的足金戒指后，周大福第一時(shí)間將該戒指送至第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)國(guó)家珠寶玉石質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心檢測(cè)，通過(guò)X射線(xiàn)熒光光譜法測(cè)定，檢測(cè)結(jié)果為足金，該產(chǎn)品符合珠寶產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)這一檢測(cè)結(jié)果，4月21日，陳一告訴南都記者，“主要是我也不懂，現(xiàn)在都不敢隨便買(mǎi)了。”

22日，南都記者致電國(guó)家珠寶玉石質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心（珠寶國(guó)檢NGTC），中心工作人員表示，經(jīng)查詢(xún)，該檢測(cè)報(bào)告內(nèi)容屬實(shí)，“產(chǎn)品經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，貴金屬純度為足金”。對(duì)于戒指出現(xiàn)灰白色斑的情況，該工作人員指出，“可能是與化學(xué)物品產(chǎn)生反應(yīng)，可找售后人員修復(fù)”。

南都此前報(bào)道，2月8日，陳一在周大福線(xiàn)下門(mén)店購(gòu)買(mǎi)了一枚足金戒指，金重2.25克，共花費(fèi)了2394元。3月28日，她發(fā)現(xiàn)戒指外側(cè)面出現(xiàn)灰白色斑，似乎掉了一小塊金膜，顯示出“內(nèi)部鐵狀物”，她懷疑自己買(mǎi)到了“鍍金膜”的假貨。陳一稱(chēng)，周大福方面否認(rèn)這是假貨。

針對(duì)陳一對(duì)金戒指質(zhì)量問(wèn)題的質(zhì)疑，17日，周大福有關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)南都記者表示，公司已查詢(xún)到該產(chǎn)品批次的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，核實(shí)了該批次的產(chǎn)品，符合珠寶產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)與顧客積極協(xié)商，已于4月15日當(dāng)面完成售后處理，顧客對(duì)品牌服務(wù)及處理方案表示滿(mǎn)意。但由于涉及顧客隱私，公司不便透露詳情。

對(duì)于金戒指存在色斑問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人指出，黃金是常態(tài)下非常穩(wěn)定的貴金屬，一般情況下不會(huì)出現(xiàn)色斑；但日常生活中，或有機(jī)會(huì)接觸到殘留汞元素（即水銀）的物品，例如部分化妝品、洗滌日用品等。在常溫下，黃金遇到汞會(huì)迅速反應(yīng)形成金汞齊，會(huì)呈現(xiàn)灰或灰白色。金汞齊遇高溫則會(huì)分解，汞元素隨即揮發(fā)后，黃金會(huì)恢復(fù)原色。顧客遇到此種情況，可以尋求周大福分店售后服務(wù)，要求回工廠(chǎng)維護(hù)恢復(fù)。

以上就是關(guān)于【檢測(cè)機(jī)構(gòu)回應(yīng)周大福金戒指現(xiàn)灰白色斑：或與化學(xué)物品產(chǎn)生反應(yīng)】的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有幫助！