李克特LIKERT五分量表法 李克特量表法是運用一個編制好的量表來測量人們對廣告、產(chǎn)品等對象的態(tài)度的方法。 李克特量表的編制方法是由李克特（Rensis A．Likert）于1932年提出來的。量表的編制過程可分為以下四個步驟： 第一步：擬定若干條關(guān)于態(tài)度對象的語句。這些語句所表達態(tài)度的傾向有積極的和消極的兩個方面，每一語句的答案相同，均為五個（或七個）等級。例如：十分同意、同意、未定、不同意、十分不同意。 第二步：把所有語句分為積極態(tài)度的語句（例如“這個品牌很合我的口味”）和消極態(tài)度的語句（例如“這個品牌冷冰冰的”）這兩類。對這兩類語句的答案所給的分數(shù)不同。積極態(tài)度語句的給分方法是：十分同意5分，同意4分，未定3分，不同意2分，十分不同意1分；消極語句的給分方法恰好相反：十分同意1分，同意2分，未定3分，不同意3分，十分不同意4分。 第三步：選定若干受調(diào)查者，要求他們針對態(tài)度，依據(jù)自己的看法，就所列出的每一語句一一評分。 第四步：選擇有鑒別力的語句，組成正式量表。選擇語句的方法通常有兩種：平均值差數(shù)法和內(nèi)在一致法。 平均值差數(shù)法是先將應(yīng)答者對每一句話所做的答案換成分數(shù)，然后將所有應(yīng)答者按其總分由高到低順序排列，截取最高分數(shù)端的25％為高分組，最低分數(shù)端的25％為低分組。求出這兩個組中每一語句的平均值，并以高低分組的平均值之差作為語句篩選的標準。差值大者說明該語句的區(qū)分能力強，則入選；差值小者，說明語句區(qū)分度差，則剔除。入選語句即可組成量表。 內(nèi)在一致法是將各答應(yīng)者的總分排列成一欄，將某一語句的分數(shù)排列為另外一欄。如果語句的數(shù)量較多，直接求這兩列數(shù)據(jù)的等級相關(guān)，如果語句數(shù)量不多，把應(yīng)答者的總分分別減去該語句的得分，而后求等級相關(guān)。相關(guān)系數(shù)大者則表示應(yīng)答者對該語句的態(tài)度與總態(tài)度相一致，因此語句入選。相反，如果相關(guān)系數(shù)小，說明該語句的態(tài)度與總態(tài)度缺乏一致性，則該語句剔除。依照此法，對每一語句加以篩選，最后所有入選語句即可組成一個量表。 量表制成后，其使用方法是：讓應(yīng)答者對每一語句作答復，然后轉(zhuǎn)換成分數(shù)，并累加起來，這樣就可以得到每一位應(yīng)答者的態(tài)度分數(shù)，把所有應(yīng)答者的得分平均起來，則可得出受調(diào)查者對該評價對象的總體態(tài)度。如果這些受調(diào)查者具有代表性，則可以推論出一般消費者的態(tài)度。 在該量表中，被測試者對這些問題的態(tài)度不再是簡單的同意或不同意兩類,而是將贊成度分為若干類,范圍從非常贊成到非常不贊成,中間為中性類,由于類型增多,人們在態(tài)度上的差別就能充分體現(xiàn)出來。另外，由于比較簡單，被測試者完成起來也較為節(jié)省時間。因此，李克特量表是從事意見或態(tài)度研究較受歡迎、最常使用的一種量表之一。

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