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1、為了行車安全 單車出現(xiàn)故障要立刻停下單車1，當(dāng)您選擇的單車在騎行過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重的故障，要在這個(gè)時(shí)候立刻停下。

2、2，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)查看單車故障原因，若您能自行解決的可以在解決后繼續(xù)騎行。

3、3，若故障較為嚴(yán)重已經(jīng)無(wú)法騎行，要在這個(gè)時(shí)候進(jìn)行故障報(bào)修。

4、4，若您在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)單車有其他各種類型的小故障的時(shí)候，也要進(jìn)行故障報(bào)修。

5、5，共享單車平臺(tái)收到報(bào)修信息后，就會(huì)盡快安排當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T進(jìn)行維修處理。

6、App內(nèi)找到共享單車故障報(bào)修位置1，說(shuō)明：據(jù)實(shí)際查看，目前所有的共享單車App內(nèi)均有故障報(bào)修入口，遇到故障車輛均可以在此解決。

7、2，單車故障報(bào)修的位置主要分為兩類：一類是位于App首頁(yè)位置，仔細(xì)查看就能找到；另一類隱藏在“使用指南”或者“個(gè)人信息”頁(yè)面中。

8、在下面的截圖中列舉了個(gè)品牌單車故障報(bào)修入口位置，請(qǐng)注意查看。

9、?故障報(bào)修第一步：掃描二維碼或輸入故障單車車輛編號(hào)操作步驟：1，根據(jù)文字提示點(diǎn)擊屏幕，就可以直接打開(kāi)掃描。

10、2，對(duì)準(zhǔn)車身上的二維碼進(jìn)行掃描即可完成操作。

11、3，若二維碼模糊不清無(wú)法正常掃描，這個(gè)時(shí)候您可以選擇直接輸入車輛編號(hào)即車牌號(hào)即可。

12、故障報(bào)修第二步：選擇故障類型操作步驟：1，當(dāng)您找到故障報(bào)修入口后，接下來(lái)要做的是選擇您遇到的單車故障類型是什么。

13、2，故障類型包括有：（1）ofo單車：私鎖私用、車牌損壞、輪胎壞了、車鎖壞了、違規(guī)亂停、密碼不對(duì)、剎車壞了、其他。

14、（2）摩拜單車：車太重，騎不動(dòng)、二維碼脫落、把套歪了、車鈴丟了、踏板壞了、龍頭歪斜、剎車失靈、其他。

15、（3）酷騎單車：開(kāi)不了鎖、無(wú)法關(guān)鎖、閘線過(guò)緊、車把歪斜、腳踏板故障、關(guān)鎖后仍計(jì)費(fèi)、二維碼損壞、剎車失靈、其他。

16、（4）小鳴單車：無(wú)法上鎖、鎖未開(kāi)已計(jì)費(fèi)、無(wú)法上鎖、上鎖未結(jié)束計(jì)費(fèi)、單車故障、其他。

17、（5）哈羅單車：開(kāi)不了鎖、坐墊壞了、鏈條壞了、車頭歪了、踏板壞了、車把壞了、腳撐壞了、剎車壞了、其他。

18、（6）永安行單車：二維碼失效、鎖具故障、剎車失靈、車輛故障、車不整潔、違規(guī)停放、其他。

19、故障報(bào)修第三步：拍攝故障車照片操作步驟：1，完成上面兩步操作后，點(diǎn)擊下面的拍攝故障車照片的文字提示左邊的相機(jī)圖標(biāo)。

20、2，點(diǎn)擊之后手機(jī)拍照功能便會(huì)被打開(kāi)，這個(gè)時(shí)候需要您對(duì)準(zhǔn)單車出現(xiàn)故障的位置進(jìn)行拍照，然后上傳即可。

21、故障報(bào)修第四步：描述單車故障1，為了修車師傅能夠更準(zhǔn)確的判斷出單車出現(xiàn)故障的問(wèn)題是什么，進(jìn)而幫助師傅能更快的知道該怎么去解決這個(gè)問(wèn)題，需要各位在遇到故障車輛的時(shí)候?qū)λ龅降墓收献鲆粋€(gè)描述、說(shuō)明。

22、2，最后點(diǎn)擊“提交”即可。

23、3，若您遇到的故障影響了您的計(jì)費(fèi)，當(dāng)單車故障被確認(rèn)之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為您取消已扣除費(fèi)用。

24、青桔APP上打服務(wù)電話就行了。

本文到此分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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