近年來，廣發(fā)銀行在支付服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，不斷進行優(yōu)化和創(chuàng)新，取得了一系列積極的成效。

在移動支付方面，廣發(fā)銀行積極拓展移動支付場景。截至 2023 年 6 月底，其手機銀行用戶數(shù)已突破 8000 萬戶，較去年底增長了約 15%。通過便捷的移動支付渠道，客戶可以隨時隨地進行購物、繳費、轉(zhuǎn)賬等操作，大大提高了支付的便利性和效率。例如，在大型超市、商場等消費場所，廣發(fā)銀行的手機支付使用率達(dá)到了 30%以上，為消費者帶來了全新的支付體驗。

在跨境支付領(lǐng)域，廣發(fā)銀行也取得了重要突破。2022 年，廣發(fā)銀行共處理跨境支付業(yè)務(wù)超過 500 萬筆，金額累計達(dá) 3000 多億美元。為滿足客戶日益增長的跨境支付需求，廣發(fā)銀行不斷加強與國際支付機構(gòu)的合作，提升跨境支付清算效率，降低跨境支付成本。目前，廣發(fā)銀行已與全球 100 多個國家和地區(qū)的銀行建立了合作關(guān)系，為客戶提供了更加多元化的跨境支付服務(wù)。

同時，廣發(fā)銀行還在支付安全方面下足功夫。通過引入先進的生物識別技術(shù)、加密技術(shù)等，廣發(fā)銀行有效提升了支付交易的安全性。2023 年上半年，廣發(fā)銀行成功攔截各類支付風(fēng)險交易超過 100 萬筆，為客戶的資金安全提供了堅實保障。此外，廣發(fā)銀行還加強了對支付業(yè)務(wù)的風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的風(fēng)險隱患，確保支付業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運行。

為了更好地服務(wù)客戶，廣發(fā)銀行還不斷優(yōu)化支付服務(wù)流程。通過簡化開戶手續(xù)、提高審批效率等措施，廣發(fā)銀行大大縮短了客戶的支付服務(wù)辦理時間。目前，廣發(fā)銀行的支付業(yè)務(wù)辦理時間平均縮短了 30%以上，客戶滿意度得到了顯著提升。

總之，廣發(fā)銀行通過持續(xù)優(yōu)化支付服務(wù)，在移動支付、跨境支付、支付安全和服務(wù)流程等方面取得了顯著成效，為客戶提供了更加便捷、安全、高效的支付體驗，也為金融行業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻。