相信很多大家對(duì)大廠親兒子下線、創(chuàng)業(yè)公司盈利，社交啊社交還不知道吧，今天菲菲就帶你們一起去了解一下~.~！

在執(zhí)行《從46款 AI 教育產(chǎn)品，看全球八大市場(chǎng)用戶學(xué)習(xí)偏好》選題時(shí)，我們對(duì)八個(gè)國(guó)家的下載和營(yíng)收總榜 Top100以及教育分類(lèi)榜進(jìn)行了深度研究，并且以“教育”“語(yǔ)言學(xué)習(xí)”“學(xué)語(yǔ)言”等為關(guān)鍵詞在應(yīng)用商店進(jìn)行了補(bǔ)充檢索，最終發(fā)現(xiàn)了25款 AI 語(yǔ)言學(xué)習(xí)產(chǎn)品。

但在過(guò)程中，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)「HelloTalk」、「YeeTalk」等以“社交”作為媒介的語(yǔ)言學(xué)習(xí)產(chǎn)品同樣有不錯(cuò)的下載量和營(yíng)收，結(jié)合 HelloTalk 創(chuàng)始人魏立華在2023年12月的博主對(duì)話中的分享， HelloTalk 目前已經(jīng)擁有了5000萬(wàn)注冊(cè)用戶，這更增加了筆者的興趣。

白鯨出海的老讀者可能會(huì)知道，筆者曾在多篇文章中分享過(guò)自己在測(cè)試海外社交產(chǎn)品中的有趣交友案例，有話多的印度人、有喜歡追中國(guó)古裝劇的印尼女孩、有 Instagram 上有不少粉絲的巴西男孩、有非要和我比誰(shuí)英語(yǔ)更好的法國(guó)小女孩。跨文化的社交，本身也是語(yǔ)言學(xué)習(xí)的一部分。

男女平衡、自然增長(zhǎng)，有點(diǎn)“怪”的社交賽道

語(yǔ)言的出現(xiàn)是為了交流，從來(lái)不該是隔絕不同種族和文化交流的障礙。

從這個(gè)邏輯上看，借以社交學(xué)語(yǔ)言的產(chǎn)品可以說(shuō)是應(yīng)運(yùn)而生。

不單是語(yǔ)言學(xué)習(xí)類(lèi)的社交產(chǎn)品，其實(shí)所有跨語(yǔ)言的直播、語(yǔ)聊、視頻社交產(chǎn)品都有可能產(chǎn)生類(lèi)似的效果，只不過(guò)當(dāng)產(chǎn)品定位是為了滿足用戶社交的目標(biāo)時(shí)，社交屬性遠(yuǎn)大于學(xué)習(xí)提升。而且，當(dāng)通過(guò)社交媒體上和調(diào)研中的用戶反饋來(lái)看，即使是定位“語(yǔ)言學(xué)習(xí)社交產(chǎn)品”，其帶來(lái)的實(shí)際語(yǔ)言增益效果也相對(duì)有限，卻發(fā)生了不少“浪漫”故事。

下文我們以“HelloTalk、YeeTalk、Tandem、Langmate”四款成績(jī)較好的產(chǎn)品為例，對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)社交產(chǎn)品的市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行分析，希望能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)。

從產(chǎn)品上線時(shí)間來(lái)看，4款產(chǎn)品中，3款產(chǎn)品成立于2020年以前，成立最早的 HelloTalk 至今已有12年歷史，YeeTalk 上線也有2年。

從所交流的語(yǔ)言來(lái)看，僅有 Langmate 專(zhuān)注日語(yǔ)交流，余下三款產(chǎn)品均為多語(yǔ)言交流。

從用戶分布來(lái)看，統(tǒng)計(jì)4款產(chǎn)品的下載 Top10市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)使用社交產(chǎn)品學(xué)語(yǔ)言的用戶主要來(lái)自菲律賓、印尼、中國(guó)、美國(guó)和俄羅斯，其中菲律賓幾乎是所有產(chǎn)品的 Top1市場(chǎng)。

從使用用戶性別比例來(lái)看，該類(lèi)產(chǎn)品的男女比例較為平衡，基本為5:5或者4:6，其中 HelloTalk 和 YeeTalk 女性用戶略多于男性用戶。如果直接拿語(yǔ)言學(xué)習(xí)的社交產(chǎn)品和語(yǔ)音社交產(chǎn)品去比對(duì)，這個(gè)性別比例，簡(jiǎn)直堪稱(chēng)降維打擊。

從活躍用戶年齡和需求來(lái)看，多數(shù)用戶集中在18-30歲，社交學(xué)語(yǔ)言仍以年輕用戶為主。

根據(jù) HelloTalk 創(chuàng)始人魏立華的公開(kāi)分享，目前 HelloTalk 的用戶中高中生占比25%，這部分用戶主要需求是升學(xué)、出國(guó);大學(xué)生也占了不低的比例，另外就是各個(gè)國(guó)家對(duì)跨文化交流感興趣的用戶，美國(guó)用戶使用該產(chǎn)品可能更多是基于旅游，東南亞和東亞用戶更多是提升語(yǔ)言能力。

從用戶價(jià)值來(lái)看，顯然語(yǔ)言學(xué)習(xí)社交產(chǎn)品比1v1語(yǔ)音或者語(yǔ)聊房產(chǎn)品的營(yíng)收要差上不少，但 RPD 數(shù)據(jù)還不錯(cuò)。

從用戶獲取方式來(lái)看，幾款產(chǎn)品在多家廣告平臺(tái)投放的素材數(shù)量并不算多，更多依靠自然新增。不過(guò)我們有關(guān)注到幾款產(chǎn)品在ASO上下了不少功夫，四款產(chǎn)中的三款在 App Store 中的相關(guān)關(guān)鍵詞均已超過(guò)1萬(wàn)個(gè)。

另外，筆者也觀察到 HelloTalk 在海外的社交媒體平臺(tái)上非?；钴S，而且矩陣化的營(yíng)銷(xiāo)模式非常國(guó)際化，通常是一些非常知名的企業(yè)才愿意、且有能力在海外不同市場(chǎng)構(gòu)建對(duì)應(yīng)的社媒站點(diǎn)。

關(guān)停的大廠親兒子 VS 溫和增長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)公司

目前 HelloTalk 面向用戶運(yùn)營(yíng)的社交媒體主要有 Twitter、Instagram 和 TikTok 三個(gè)平臺(tái)，YouTube 雖然也有一定的粉絲基礎(chǔ)，但最后一次更新還是一年前，現(xiàn)階段應(yīng)該是戰(zhàn)略放棄了。

成立于2012年的 HelloTalk 早在2013年就注冊(cè)了 Twitter（現(xiàn)在的 X），并且會(huì)在推文評(píng)論區(qū)找種子用戶，這一點(diǎn)其實(shí)不太出海開(kāi)發(fā)者風(fēng)格，更像北美和歐洲的社交公司會(huì)采用的方法，這可能也是為什么 HelloTalk 能積累到不錯(cuò)用戶基礎(chǔ)的原因。

關(guān)注泛娛樂(lè)出海五年的時(shí)間，也研究了不少社交&泛娛樂(lè)產(chǎn)品，有的時(shí)候最慢的辦法其實(shí)是最快的辦法，最直接的觸達(dá)得到的需求可能也更直接。

從社交媒體賬戶發(fā)布的內(nèi)容來(lái)看，HelloTalk 在英語(yǔ)區(qū)、西班牙語(yǔ)區(qū)、日語(yǔ)區(qū)和韓語(yǔ)區(qū)都有固定的出鏡模特，傳播內(nèi)容以語(yǔ)言使用講解、本土語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣和在 HelloTalk 上的使用體驗(yàn)分享為主。

其實(shí)以上的分析更多是基于，“用戶需要語(yǔ)言學(xué)習(xí)類(lèi)社交產(chǎn)品”來(lái)推進(jìn)的，那么在這之前其實(shí)有一個(gè)很重要的問(wèn)題還沒(méi)有解決，“用戶為什么需要語(yǔ)言學(xué)習(xí)類(lèi)社交產(chǎn)品”，而不是多鄰國(guó)等語(yǔ)言學(xué)習(xí)類(lèi)工具產(chǎn)品?

首先，需要明確的是根據(jù)我們的“臥底調(diào)查”顯示，多數(shù)使用語(yǔ)言學(xué)習(xí)類(lèi)產(chǎn)品產(chǎn)品的用戶，也會(huì)同時(shí)使用工具產(chǎn)品。

語(yǔ)言的本質(zhì)屬性是社會(huì)屬性，語(yǔ)言的本質(zhì)功能是交際功能。

因此，除了考學(xué)和就業(yè)，學(xué)習(xí)一門(mén)新的語(yǔ)言更多是希望透過(guò)語(yǔ)言了解背后的人、國(guó)家、社會(huì)和文化，因此直接和該種語(yǔ)言母語(yǔ)者交流，有一種直達(dá)目標(biāo)的既視感。

另外，從功利的角度來(lái)看，與母語(yǔ)者交流可以幫助用戶更好地理解語(yǔ)言在實(shí)際生活中的應(yīng)用，并習(xí)慣不同的口音和表達(dá)方式。

與此同時(shí)，語(yǔ)言學(xué)習(xí)類(lèi)社交產(chǎn)品的一大優(yōu)勢(shì)是降低語(yǔ)言學(xué)習(xí)的“痛苦感”，增加語(yǔ)言學(xué)習(xí)的趣味性和動(dòng)力，在一次次實(shí)際的交流中獲得正反饋。

其實(shí)除了 HelloTalk，全球約會(huì)交友巨頭Match Group也曾推出過(guò)類(lèi)似定位產(chǎn)品 Ablo，并且獲得了百萬(wàn)用戶，不過(guò)產(chǎn)品在上線3年后就宣布關(guān)停。

其實(shí)選擇關(guān)停的主要原因不難猜測(cè)，Ablo 拿了公司不少資源但一直未能盈利，而不僅是交友龍頭 Tinder、集團(tuán)旗下其他產(chǎn)品也大多早已實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡，這樣的 Ablo 算是個(gè)異類(lèi)。

與此同時(shí)，Match Group 斥17.3億美元巨資收購(gòu)了視頻交友應(yīng)用 Azar 的母公司 Hyper Connect，因此從效率最大化的角度來(lái)看，關(guān)停也是很合理的選擇，因此即使有上百名用戶在 Reddit 上遞交了停止關(guān)閉的“請(qǐng)?jiān)笗?shū)”，仍然未能改變最終的結(jié)果

而且就在 Ablo 下線前的倒數(shù)第二天，官方還發(fā)布了 Instagram 動(dòng)態(tài)給 Azar 引流，也算發(fā)揮了 Ablo 最后的光和熱。

實(shí)際上，不僅是 Ablo，HelloTalk 做到盈虧平衡也用了十多年時(shí)間，2012年上線，2017年才開(kāi)始做營(yíng)收，變現(xiàn)剛開(kāi)始便遭到了用戶對(duì)商業(yè)化的抵觸，用了三個(gè)月的時(shí)間，用戶才逐漸適應(yīng)當(dāng)時(shí)的狀態(tài)，一直到2023年才正式實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。

因此從 Ablo 和 HelloTalk 的故事來(lái)看，語(yǔ)言學(xué)習(xí)類(lèi)社交產(chǎn)品、甚至比工具類(lèi)產(chǎn)品，都要更考驗(yàn)?zāi)托?、更是一個(gè)長(zhǎng)期積累的賽道，不適合想快速拿結(jié)果的團(tuán)隊(duì)。

人均多門(mén)語(yǔ)言的背后，是營(yíng)收可能與奇妙故事

不過(guò)從另一個(gè)視角來(lái)看，隨著 HelloTalk、Tandem 等產(chǎn)品逐漸把營(yíng)收做起來(lái)，用戶開(kāi)始適應(yīng)并習(xí)慣為該類(lèi)產(chǎn)品付費(fèi)，接下來(lái)從業(yè)者的工作重心也會(huì)從市場(chǎng)教育轉(zhuǎn)向產(chǎn)品完善、用戶運(yùn)營(yíng)和社區(qū)構(gòu)建。

就筆者自己語(yǔ)言學(xué)習(xí)和產(chǎn)品觀察的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，該類(lèi)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘有二:

1、用戶基礎(chǔ)。這里不僅僅指用戶數(shù)量的絕對(duì)值，更是用戶所分布的語(yǔ)言區(qū)域、男女性別比例、真實(shí)用戶的數(shù)量，好的用戶是好的社區(qū)氛圍的第一步，也是最重要的一步，然后才是用戶在社區(qū)生成的內(nèi)容。實(shí)際上語(yǔ)言社區(qū)對(duì)用戶語(yǔ)言多樣性的要求是近乎苛刻的，至少英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)這些海外流行的幾個(gè)語(yǔ)種是一定要有一定比例的用戶覆蓋的，不然所謂的“語(yǔ)言交換”就無(wú)法成立。

2、語(yǔ)言工具。作為定位為語(yǔ)言學(xué)習(xí)的社交產(chǎn)品，是否為用戶學(xué)習(xí)語(yǔ)言提供了合適的工具，能否對(duì)用戶詞匯、語(yǔ)法、發(fā)音進(jìn)行一定的指導(dǎo)和幫助;以及為用戶提供的交流形式是否足夠豐富，用戶在文字、音頻、語(yǔ)音、視頻交流過(guò)程中的障礙能否被跨越。

這其實(shí)是個(gè)不低的要求。用戶增長(zhǎng)方式，在上文已經(jīng)討論過(guò)了，下面我們主要從產(chǎn)品的角度分析4款語(yǔ)言學(xué)習(xí)類(lèi)社交產(chǎn)品提供的服務(wù)。

不論是在社交形式的豐富度、還是工具完善度上，HelloTalk 都占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，其他三款產(chǎn)品目前還是將更多精力用于社交設(shè)定，在語(yǔ)言學(xué)習(xí)上的幫助相對(duì)比較少，當(dāng)然 Tandem 也提供了語(yǔ)法改正工具，使語(yǔ)言學(xué)習(xí)用戶可以得到來(lái)自母語(yǔ)者的語(yǔ)法更正。

四款產(chǎn)品的兩點(diǎn)主要相同點(diǎn)是:

（1）用戶在正式使用前需要設(shè)定“自己會(huì)講的語(yǔ)言以及語(yǔ)言能力”和“想要學(xué)習(xí)的語(yǔ)言以及語(yǔ)言水平”。通常情況下，被分成入門(mén)、一般、流暢、熟練和精通5個(gè)等級(jí)，用戶可以設(shè)定自己的語(yǔ)言能力，從而方便找到和自己需求匹配的語(yǔ)伴。

左1左2為 HelloTalk、

左3為 YeeTalk、左4為 Langmate

比如筆者的設(shè)定是漢語(yǔ)精通、英語(yǔ)熟練、法語(yǔ)入門(mén)，那么想要學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的英語(yǔ)或法語(yǔ)母語(yǔ)用戶就是我的最佳搭子人選。

四款產(chǎn)品都允許用戶在添加對(duì)方好友前查看對(duì)方的語(yǔ)言能力和學(xué)習(xí)需求，方便彼此更精準(zhǔn)的匹配。

（2）為用戶提供1v1的語(yǔ)伴，盡管尋找搭子的方式有所不同，但均鼓勵(lì)用戶和自己語(yǔ)言學(xué)習(xí)需求匹配的用戶結(jié)對(duì)子。

目前 HelloTalk 和 YeeTalk 兩款中國(guó)出海產(chǎn)品提供語(yǔ)聊房等多人實(shí)時(shí)互動(dòng)方式，Tandem 和 Langmate 仍以文字或雙人音視頻為主。

從語(yǔ)言學(xué)習(xí)工具上來(lái)看，不同于其他產(chǎn)品僅提供簡(jiǎn)單的語(yǔ)言轉(zhuǎn)換功能，HelloTalk 在產(chǎn)品內(nèi)內(nèi)置了多種語(yǔ)言學(xué)習(xí)工具，作為多鄰國(guó)連續(xù)簽到超過(guò)一年的年費(fèi)訂閱用戶，筆者甚至認(rèn)為其設(shè)置的語(yǔ)言學(xué)習(xí)課程“Hello Worlds”的價(jià)值不次于多鄰國(guó)。

課程會(huì)通過(guò)圖片、判斷、連線、拼寫(xiě)、對(duì)應(yīng)等多種方式幫助用戶了解主題詞匯，并在語(yǔ)句中進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用。

HelloTalk 確實(shí)做到了讓用戶邊社交、邊學(xué)語(yǔ)言，用戶想要與其他用戶一起進(jìn)行語(yǔ)言交流時(shí)，可以在語(yǔ)言搭子主頁(yè)、語(yǔ)聊房、直播房等多個(gè)地方找到和自己需求匹配的用戶，只想默默學(xué)習(xí)時(shí)又可以按照課程獨(dú)自學(xué)習(xí)。

提供完善的產(chǎn)品的下一步，是獲得合理的商業(yè)收入。

不過(guò)不說(shuō) HelloTalk 的付費(fèi)點(diǎn)埋得確實(shí)很多，這一點(diǎn)很大膽，可能也是在過(guò)去幾年收入增長(zhǎng)的主要原因。

2021.7-2024.7HelloTalk 應(yīng)用商店收入變化曲線

目前 HelloTalk 的商業(yè)模式涵蓋了訂閱、內(nèi)購(gòu)和廣告三種方式，既賺社交的錢(qián)、還賺直播的錢(qián)，又賺語(yǔ)言學(xué)習(xí)工具的錢(qián)、還賺外教的錢(qián)。

盡管付費(fèi)功能頗多，但 HelloTalk 又為每個(gè)服務(wù)留了基礎(chǔ)功能，比如用戶可以免費(fèi)將任意內(nèi)容輸入到翻譯器獲得準(zhǔn)確的翻譯，另外還會(huì)自動(dòng)為用戶在交互過(guò)程中提供對(duì)方最后一句話的翻譯，但如果用戶想要翻譯對(duì)方的全部?jī)?nèi)容或者開(kāi)啟直播的實(shí)時(shí)翻譯那么便需要訂閱了。

類(lèi)似的設(shè)定有很多，能看出來(lái) HelloTalk 正在快速變現(xiàn)中，不過(guò)基礎(chǔ)的學(xué)語(yǔ)言搭子尋找、聊天、語(yǔ)音都不收費(fèi)，似乎仍本著“今日留一線、他日好相見(jiàn)”的原則。

至于使用語(yǔ)言學(xué)習(xí)類(lèi)社交產(chǎn)品的成效就仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智了，有用戶在 Reddit、X 和小紅書(shū)等平臺(tái)上發(fā)布了自己的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，認(rèn)為比高價(jià)購(gòu)買(mǎi)的 AI 課程更有效，因?yàn)橛写钭拥拇嬖诿刻鞙?zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)上線練習(xí)。也有用戶表示就是來(lái)保持一下語(yǔ)感，實(shí)際能匹配到的熱門(mén)語(yǔ)言母語(yǔ)用戶相對(duì)有限，所以效果一般。

不過(guò)從筆者自己的感受來(lái)看，如果非要定義以上幾款產(chǎn)品到底是“教育產(chǎn)品”還是“社交產(chǎn)品”，筆者一定會(huì)選擇后者，而且從產(chǎn)品頁(yè)面占比、用戶使用場(chǎng)景和用戶反饋來(lái)看也是這樣的。

因此，我們調(diào)研的很多用戶都能分享出一兩個(gè)有趣故事，有人在 HelloTalk 找到了愛(ài)情、也有人在 Tandem 遇到忘年交，有人在這里組建了英語(yǔ)角每日通話，也有人因?yàn)檎Z(yǔ)伴退網(wǎng)而食不下咽。

社交行為的前移，讓語(yǔ)言學(xué)習(xí)的過(guò)程出現(xiàn)了更多溫度，因此從這個(gè)角度來(lái)看，語(yǔ)言學(xué)習(xí)社交產(chǎn)品存在的本身就是巨大的意義。

不過(guò)也有很多用戶和我們反映，使用這些產(chǎn)品的過(guò)程中曾經(jīng)遇見(jiàn)過(guò)種族歧視、國(guó)家歧視、口音歧視、性別歧視和性騷擾，這些問(wèn)題幾乎是所有社交平臺(tái)的共同難題，只不過(guò)以“語(yǔ)言”為抓手的產(chǎn)品形態(tài)，讓這些問(wèn)題被放大，這值得每一家平臺(tái)重視。

最后說(shuō)句題外話，在節(jié)奏越來(lái)越快的今天，拿出一整塊時(shí)間感受“來(lái)自十余年前的社交產(chǎn)品的溫度”的體驗(yàn)真的很奇妙，