新零售是怎么做的(新零售是什么 怎么做新零售)
大家好,小訊來為大家解答以上的問題。新零售是怎么做的,新零售是什么 怎么做新零售這個(gè)很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、一、什么是新零售?本質(zhì):人貨場(chǎng)重塑,目標(biāo):線上訂單超過線下訂單,手段:顧客與商家建立強(qiáng)關(guān)系。
2、人:年齡:70后能不買先不買;80后有需要就買;90后喜歡就買;00后想買就買。
3、以前只能在門店購物,今天消費(fèi)場(chǎng)景涵蓋線上線下,場(chǎng)景呈現(xiàn)多樣性。
4、線下引流到線上,把商品數(shù)字化、管理在線化、營(yíng)銷在線化,最終實(shí)現(xiàn)顧客數(shù)字化;再從線上引導(dǎo)線下增強(qiáng)體驗(yàn),提高連帶消費(fèi)。
5、以人為本:把弱關(guān)系、隨機(jī)關(guān)系轉(zhuǎn)化成強(qiáng)關(guān)系。
6、強(qiáng)關(guān)系:新零售做得好與否,取決于有多少超級(jí)用戶,因?yàn)樗麄冃湃紊碳?,信任?dǎo)購 ,復(fù)購率高,樂于分享傳播。
7、2、貨:傳統(tǒng)商家賣現(xiàn)貨,是大眾貨、必需品,個(gè)性化不足;新零售需要重塑供應(yīng)鏈,需要商品多樣性、個(gè)性化、有內(nèi)容、定制化,消費(fèi)者買的不只是看得見的東西,可能還是一種解決方案,歸屬感,服務(wù)感,關(guān)懷和感動(dòng)。
8、3、場(chǎng):指消費(fèi)的場(chǎng)所和場(chǎng)景。
9、場(chǎng)所:消費(fèi)者經(jīng)常處于什么地點(diǎn)A、在家B、出門C、在辦公室2、場(chǎng)景:基于各種場(chǎng)所,對(duì)應(yīng)的購物場(chǎng)景A、技術(shù)性場(chǎng)景:店鋪現(xiàn)貨購、掃碼購、小程序購、APP購、直播購、VR購、觸屏購等;B、體驗(yàn)性場(chǎng)景:29分鐘達(dá)、次日達(dá)、定期送;生鮮食材加工等流程性場(chǎng)景。
10、二、怎樣落地新零售?(一)零售模式:零售模式,從零售理念、模式、供應(yīng)鏈、不同行業(yè)解決方案、服務(wù)內(nèi)容等落地新零售。
11、(二)O2O系統(tǒng):APP、ERP、UPOS、小程序等全面數(shù)字化:顧客 2、商品 3、營(yíng)銷 4、交易 5、管理智能化升級(jí):門店智能化經(jīng)營(yíng),線上線下融合、前端后端打通;社會(huì)化銷售:銷自己貨,銷他人貨;自賣,他賣。
12、會(huì)員、商品、渠道、社會(huì)化服務(wù)共享。
13、(三)供應(yīng)鏈:全貨源打通,包括多倉管理、供應(yīng)鏈對(duì)接等。
本文到此分享完畢,希望對(duì)大家有所幫助。
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