聚餐被多收2元餐具費(fèi),顧客交涉半年無果起訴!法院判了
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相信不少人有這樣的經(jīng)歷:招待朋友聚餐本是開心的事,卻因被多收餐具費(fèi)鬧得不愉快。3月4日,紅星新聞記者獲悉,四川省雅安市名山區(qū)法院最近審結(jié)一起餐飲服務(wù)合同糾紛,判決某茶家樂向文某退還多收的2元餐具費(fèi)。
法院查明,2023年4月,文某約上朋友一行6人到某茶家樂用餐。該茶家樂的菜單上載明:“打包盒:大盒8元/個(gè),中盒5元/個(gè),小盒3元/個(gè)。消毒碗筷2元/套,本店提供免費(fèi)餐具。”文某及其朋友選擇了消毒碗筷。
用餐完畢后,文某等人離去。直到5月,文某偶然得知該茶家樂當(dāng)時(shí)是按7套消毒碗筷收取費(fèi)用,經(jīng)過長達(dá)半年的交涉無果后,文某于12月提起訴訟,要求茶家樂退還打包盒及餐具費(fèi)。
看起來2元錢是“小事”,但涉及到侵犯消費(fèi)者權(quán)利就是“大事”。承辦法官在案件審理過程中,通過“背對背”詢問雙方當(dāng)事人用餐當(dāng)天的情況,并查看茶家樂提供的監(jiān)控錄像,做出以上判決。
法官表示,倘若以經(jīng)濟(jì)價(jià)值、耗費(fèi)精力來衡量的話,2元官司雖然得不償失,但卻是在依法維護(hù)自己的合法權(quán)益,體現(xiàn)的是消費(fèi)者的權(quán)利意識,更是反映對國家法律制度的信任。
法官提醒,餐飲服務(wù)合同糾紛中可能產(chǎn)生的法律責(zé)任主要為違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任,消費(fèi)者可依法主張合法權(quán)益。同時(shí),商家作為經(jīng)營者,需要承擔(dān)起市場經(jīng)濟(jì)主體責(zé)任,樹立誠實(shí)信用的經(jīng)營理念,自覺規(guī)范經(jīng)營行為,不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益。
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