關(guān)于健身會所更衣室安裝人臉識別裝置，顧客擔(dān)心被拍下赤身影像,這個很多人還不知道，今天瀾瀾給大家說一說，現(xiàn)在讓我們一起來看看哈~！

3月31日，深圳消費(fèi)者羅先生（化名）向上游新聞記者反映：位于深圳深南大道2005號的熱煉健身卓悅中心店，在更衣室安裝了人臉識別開柜機(jī)器。因?yàn)楦率遗c浴室連通，所以消費(fèi)者隱私存在被人臉識別機(jī)器攝像頭拍攝的風(fēng)險。該健身會所消費(fèi)者歐陽女士（化名）也告訴記者：“女更衣室也存在同樣情況，看到一名不知情的姐妹淋浴后赤身在鏡子前面吹頭發(fā)，她背后的人臉識別機(jī)器攝像頭就直接對著她……”

上游新聞記者從羅先生提供的女會員所拍圖片看到，在女更衣室梳妝臺區(qū)和更衣區(qū)的墻上，各安裝了一臺帶有攝像頭的人臉識別機(jī)器，其中一臺正對著女更衣室梳妝臺。羅先生提供的一段視頻還顯示，掃臉后，設(shè)備上出現(xiàn)了會員的姓名和手機(jī)號。

女更衣室內(nèi)，人臉識別設(shè)備安裝了兩臺。受訪者供圖 

歐陽女士告訴記者：“一般來說，女生淋浴后會到梳妝臺前吹頭發(fā)，背后的攝像頭有可能把赤身影像偷偷拍攝下來。有姐妹還抱怨，因?yàn)槭謾C(jī)放在更衣柜里，淋浴、梳妝后就要赤身站在人臉識別機(jī)器前掃臉開柜，關(guān)鍵是還會展示當(dāng)事人的真實(shí)姓名和手機(jī)號。這些信息連同赤身影像一并外泄的話，后果不堪設(shè)想。知道情況后，大家都很氣憤。”羅先生告訴記者：“男更衣室也存在同樣暴露隱私的風(fēng)險。這家健身會所自稱是收費(fèi)最高的健身會所之一，想不到會出現(xiàn)這種情況。”羅先生表示，在健身會所不少會員的強(qiáng)烈要求和警方督促下，目前會所已經(jīng)拆除了人臉識別開柜的機(jī)器。

4月1日上午，涉事會所相關(guān)工作人員告訴上游新聞記者：“（上述）情況屬實(shí)，目前會所已拆除人臉識別智能開柜裝置，換裝了密碼鎖。”為何要在更衣室安裝人臉識別機(jī)器？消費(fèi)者隱私影像是否有外泄風(fēng)險？已經(jīng)采集的人臉信息是否妥善進(jìn)行匿名化和銷毀處理？涉事健身會所實(shí)控方深圳市熱煉控股有限責(zé)任公司法定代表人王總告訴記者：“我們將向會員做好解釋工作，相關(guān)情況不便向媒體透露。”

人臉識別設(shè)備上有兩個攝像頭。受訪者供圖 

消費(fèi)者羅先生表示：“我們準(zhǔn)備起訴這家健身會所，維護(hù)自己的合法權(quán)益，消除隱私外泄隱患。一是要求拆除其在更衣室內(nèi)所有采集設(shè)備，由公安機(jī)關(guān)以及第三方技術(shù)機(jī)構(gòu)確認(rèn)案涉設(shè)備是否存在傳輸、遠(yuǎn)程同步圖像信息的記錄，并刪除案涉設(shè)備已采集、獲取、存儲的所有信息；二是要求會所在其所有網(wǎng)絡(luò)社交平臺賬號上對其行為賠禮道歉，并將對應(yīng)文章置頂不少于7天；三是要求賠償消費(fèi)者精神損失和訴訟費(fèi)用。”

重慶執(zhí)業(yè)律師聶煒昌分析認(rèn)為，根據(jù)個人信息保護(hù)法第十三條規(guī)定，個人信息處理者方可處理個人信息，但需取得個人的同意。第六十九條規(guī)定，處理個人信息侵害個人信息權(quán)益造成損害，個人信息處理者不能證明自己沒有過錯的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償?shù)惹謾?quán)責(zé)任。個人因此受到的損失和個人信息處理者因此獲得的利益難以確定的，根據(jù)實(shí)際情況確定賠償數(shù)額。

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