關于復盤百度副總裁短視頻風波：百度一夜市值蒸發(fā)69億元,這個很多人還不知道，今天瀾瀾給大家說一說，現(xiàn)在讓我們一起來看看哈~！

??近日，百度公關副總裁璩靜在社交賬號上發(fā)布的多個視頻引起網(wǎng)友廣泛討論。

5月7日，相關話題登上多個平臺熱搜榜。當晚美股開盤，百度股價即下跌近4%，次日凌晨以每股110.53美元收盤，跌幅2.47%，一夜市值蒸發(fā)超9億美元，約合人民幣69億元。

對于這場風波，九派財經(jīng)采訪了多名內部知情人士，從他們反饋的信息中記者了解到：輿情危機釀成的背后，與璩靜近期在百度公關部內推進的一項“短視頻項目”有關。

據(jù)了解，該計劃要求公關部自璩靜以下全員開通短視頻自媒體賬號，“沒有人可豁免”，不做自媒體將影響年度績效。知情人士還告訴記者，這項要求公布后，有數(shù)名百度公關部員工選擇了離職。

璩靜自媒體賬號發(fā)布的內容。來源：當事人抖音賬號

【1】副總裁下場做短視頻，作品內容惹爭議

5月7日，“百度副總裁稱員工鬧分手提離秒批”“百度公關要求團隊成員都下場做自媒體”等多個話題登上熱搜榜。

公開資料顯示，璩靜2021年8月入職百度擔任公關副總裁，負責集團公眾溝通部工作。九派財經(jīng)注意到，早在5月1日，璩靜就已開始在其自媒體賬號發(fā)布短視頻，內容涉及員工管理、職場規(guī)則、公關工作強度和職業(yè)女性等話題。

在視頻里，璩靜是會連續(xù)出差50天的“公關人”，沒有春節(jié)周末、沒有假期，她會說“員工鬧分手提離職我秒批，為什么要考慮員工的家庭”，表達風格犀利尖銳。有網(wǎng)友對其視頻評論稱“冷漠型管理者，還擅長pua（情感操縱）”“情商低”，也有網(wǎng)友說“沒毛病”“看似無情，句句在理”。

在視頻評論區(qū)，璩靜通過回復、點贊和網(wǎng)友有不少互動。有網(wǎng)友詢問其為什么這么忙還拍抖音？璩靜說：“這是工作之一，我的工作就是公關，短視頻是基本盤。”她還針對“魏則西事件”進行點評，稱“沒有可比性”“不掌握一手信息和最核心訴求”“時隔8年不宜妄下評論”。

璩靜發(fā)布的內容引發(fā)輿情后，前述視頻內容及與網(wǎng)友的互動都無法查看。

【2】全員做自媒體早有部署，有員工因此離職

一份流傳于網(wǎng)絡的聊天記錄顯示，4月21日，璩靜在工作群通知團隊員工，要求5月2日“大限將至”前，員工必須任選或多選在視頻號、抖音、小紅書開通賬號，并對個人IP賬號定位和發(fā)稿數(shù)量進行匯總統(tǒng)計，還提到發(fā)稿少于3條且內容與百度無關、“明顯蒙事的”不達標。

要求中還明確提到“leader（管理者）和我以身作則”。而對于不認同該任務要求的員工，則“建議換個不重視短視頻的地方呆”“公關部沒有人豁免”；非要申請不做自媒體的員工，可“手寫承諾”，將影響年度績效和年終獎。

以上內容，記者從多名內部人士處得到證實。一位接近百度公關部的人士告訴九派財經(jīng)，早在去年的一次公關部全體會議上，璩靜就向百余名公關部成員通知了上述內容，沒有明確的獎勵或考核機制，當時不做個人賬戶的代價是離職。而在此事之后，確有數(shù)名百度公關部員工選擇了離開。

九派財經(jīng)還發(fā)現(xiàn)，多名百度公關部的員工已經(jīng)開通了個人賬號，所發(fā)內容與百度業(yè)務相關，包括百度的智駕系統(tǒng)業(yè)務、百度展會活動等。不過，截至記者發(fā)稿，有員工已經(jīng)對發(fā)布內容進行了隱私設置，顯示“無法查看”。

對于“百度公關要求團隊成員都下場做自媒體”一事，有內部人士稱：并不清楚和理解此舉的因由，即便有員工開通和運營個人賬號，也不乏“應付”“交差”的心態(tài)存在。一位接近百度公關部的內部人士告訴記者，“（有員工開通賬號）就是交個差，之前沒有啥經(jīng)驗，把它當朋友圈發(fā)”。

【3】專家：企業(yè)高管下場做“網(wǎng)紅”，用力過猛易“踩坑”

對于璩靜親自下場做短視頻，且因爭議性言論引發(fā)輿情事件的做法，公關行業(yè)資深人士姚素馨表示費解：“公關跟公眾交流的內容，其實是企業(yè)，而不是公關本身。璩靜這一輪內容我最沒有看懂的地方就是，交流的內容既不是企業(yè)的東西，也不是公關的東西。”

姚素馨直言：“這個言論不要說是一個百度的公關一號位了，就是一個大一點公司的高管，這么講大概率也是會得到負面反應的。因為她講的內容跟現(xiàn)在的輿情環(huán)境其實是不能匹配。”

有周鴻祎、雷軍、張朝陽等商界大佬們在前，璩靜個人賬號的出現(xiàn)其實并不突兀。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)分析師張書樂稱，對于這些互聯(lián)網(wǎng)大廠而言，選擇這種方式“出道”，往往是因為企業(yè)品牌和服務正在走向中年，而和年輕人有疏離感，需要重構橋梁，“網(wǎng)紅”顯然是一個捷徑。“璩靜事件是百度公關用力過猛，急于出圈讓自己因為言論而掉坑。”張書樂稱。

也有員工對“全員做自媒體”的安排表示理解。前述接近百度公關部的人士告訴九派財經(jīng)，在短視頻流量如此巨大的背景下，做個人IP賬號的方向沒有錯，只是做法存在問題。他認為，“應該去找專業(yè)的人做，或者擅長的人做，而不是每個人，否則這件事就不太合理。”

輿情風波發(fā)生后，九派財經(jīng)曾針對此事采訪百度方面，截至發(fā)稿未獲回應。

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