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      什么是crm興起的需求方背景(什么是crm)

      發(fā)布時(shí)間:2024-05-10 19:00:39來源:

      哈嘍,大家好~~~我是小編田甜,關(guān)于什么是crm興起的需求方背景,什么是crm這個(gè)很多人還不知道,那么現(xiàn)在讓田甜帶著大家一起來看看吧!

      1、CRM(Customer Relationship Management),即客戶關(guān)系管理。

      2、這個(gè)概念最初由Gartner Group提出來,而在最近開始在企業(yè)電子商務(wù)中流行。

      3、CRM的主要含義就是通過對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析,來提高客戶滿意程度,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。

      4、詳解請(qǐng)看參考資料。

      本文分享完畢,希望對(duì)大家有所幫助哦。

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