大家好,小訊來為大家解答以上的問題。如何提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，如何提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識這個很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、首先，要根據(jù)服務(wù)意識的概念及服務(wù)意識的體現(xiàn)，開發(fā)出相應(yīng)的訓(xùn)練教材。

2、緊緊抓住服務(wù)意識的要義：“想客人之所想，急客人之所急，將服務(wù)提供在顧客想到但還未開口之前。

3、”　　其次，員工入職后，在入職培訓(xùn)中要開展“服務(wù)意識”為主題的培訓(xùn)，輔以相關(guān)案例。

4、　　最后，在職培訓(xùn)中，要通過到崗培訓(xùn)，崗中培訓(xùn)，員工面談三個方式，確保每一位員工掌握崗位所需的業(yè)務(wù)知識與技能，感受到來自企業(yè)的關(guān)注與培養(yǎng)。

5、這一點是基礎(chǔ)，做不到這一點，奢談服務(wù)意識只是紙上談兵，空中樓閣。

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