大家好,小訊來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題。電商運(yùn)營(yíng)流程思維導(dǎo)圖，電商運(yùn)營(yíng)流程這個(gè)很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

1、電商客服，上班時(shí)間是早上9:00-晚上的24:00，每天只要能夠使用在線聊天工具回答客戶問(wèn)題，促成交易同時(shí)查詢跟蹤物流情況，確保貨物到客戶手上，如果客戶不滿意，使用日事清的電商銷(xiāo)售模塊及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和退貨要求。

2、電商運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理與公司網(wǎng)店整體規(guī)劃推廣、營(yíng)銷(xiāo)、推廣等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作，以及網(wǎng)店的日常維護(hù)、改版、銷(xiāo)售，售后服務(wù)等運(yùn)營(yíng)與管理工作（活動(dòng)設(shè)置，折扣設(shè)置，店鋪陳列等），根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略及計(jì)劃,協(xié)調(diào)市場(chǎng)和促銷(xiāo)資源,策劃、組織、執(zhí)行推廣活動(dòng)。

3、2、負(fù)責(zé)淘寶等平臺(tái)產(chǎn)品排名的優(yōu)化(如關(guān)鍵詞,人氣寶貝,瀏覽量等),店鋪流量的優(yōu)化(用過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段增長(zhǎng)店內(nèi)PV,獨(dú)立IP),轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化(流量轉(zhuǎn)為銷(xiāo)量的研究),數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計(jì)(CNZZ),淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具的優(yōu)化和利用(如直通車(chē),搭配套餐,秒殺,打折等)。

4、3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息，通過(guò)網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)分析制定相應(yīng)的優(yōu)化方案。

5、負(fù)責(zé)研究基于淘寶站內(nèi)各種推廣渠道和方法。

6、 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是需要熟悉平臺(tái)、業(yè)務(wù)，并針對(duì)平臺(tái)作出有效的計(jì)劃、方案。

7、電商策劃，可以說(shuō)是電商運(yùn)營(yíng)職位的工作細(xì)化，負(fù)責(zé)網(wǎng)店文案(淘寶文案)的編輯對(duì)貨品進(jìn)行直觀、感性、富有吸引力的描述,提高貨品描述的轉(zhuǎn)換率;2、編寫(xiě)和優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容的商品介紹，賣(mài)點(diǎn)文字的提煉與潤(rùn)色,從而有效提升消費(fèi)者購(gòu)物欲望;電商美工，顧名思義，就是美化圖片，由店面形象設(shè)計(jì)到logo，再細(xì)化到圖片描述，力求打動(dòng)消費(fèi)者。

8、一般都要求擁有基本的代碼，切圖用。

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