淘寶上買到假貨怎么維權(quán)(淘寶買到假貨了怎么舉報(bào)維權(quán))
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1、方法如下:如果購買商品付完款才發(fā)現(xiàn)它是假貨的話,可以找到不要的那件商品,點(diǎn)擊“申請退款”。
2、2、如果商品收到貨才發(fā)現(xiàn)商品是假冒偽劣產(chǎn)品,可以申請退款。
3、3、淘寶購買的商品15天內(nèi)都可以發(fā)起申請售后,找到購買的那件商品,再單擊“申請售后”。
4、4、此時回跳到圖示頁面,點(diǎn)擊“我要退貨退款”。
5、5、將退貨信息填制完整,提交有關(guān)商品照片。
6、6、如果商家拒絕退貨退款無法溝通,可以找到淘寶客服,點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”。
7、7、撥打淘寶客服電話進(jìn)行投訴。
8、擴(kuò)展資料:網(wǎng)站質(zhì)量 網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)。
9、淘寶網(wǎng)不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新,使得網(wǎng)站的畫面更加簡潔。
10、2、客服中心。
11、一旦用戶有什么不明白的問題,就可以到客服中心的頁面下尋求解決,客服中心包括:幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學(xué)和買/ 賣安全四大版塊。
12、3、虛擬社區(qū)。
13、淘寶的虛擬社區(qū)建立的成功,促進(jìn)了消費(fèi)者的信任。
14、虛擬社區(qū)下設(shè)建議廳、詢問處、支付寶學(xué)堂、淘寶里的故事、經(jīng)驗(yàn)暢談居等版塊。
15、淘寶網(wǎng)注重誠信安全方面的建設(shè),引入了實(shí)名認(rèn)證制,并區(qū)分了個人用戶與商家用戶認(rèn)證,兩種認(rèn)證需要提交的資料不一樣,個人用戶認(rèn)證只需提供身份證明,商家認(rèn)證還需提供營業(yè)執(zhí)照,一個人不能同時申請兩種認(rèn)證。
16、參考資料來源:淘寶網(wǎng)-退款售后幫助中心? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??淘寶網(wǎng)-淘寶客服電話。
本文到此分享完畢,希望對大家有所幫助。
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