哈嘍,大家好~~~我是小編田甜，關(guān)于物業(yè)客服經(jīng)理崗位職責(zé)的理解，物業(yè)客服經(jīng)理崗位職責(zé)這個(gè)很多人還不知道,那么現(xiàn)在讓田甜帶著大家一起來看看吧！

物業(yè)客服經(jīng)理面試題：百度一下：面試119，那里有 物業(yè)客服經(jīng)理崗位職責(zé) 協(xié)助項(xiàng)目物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

2、 負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門反映。

3、 負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實(shí)施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。

4、 組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔； 5、 組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見征詢工作； 6、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。

7、 配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作。

8、 負(fù)責(zé)客服部員工的考核工作。

9、 協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。

10、 負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助哦。