購買商品變充值魚翅 斗魚回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)詐騙:將協(xié)助用戶追回損失
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8月15日消息,近日有不少人在閑魚購買視頻會員時,遭到釣魚詐騙,掃描二維碼,按步驟開通了斗魚直播的免密支付,一分鐘之內(nèi)被分多筆轉(zhuǎn)走數(shù)百到上千元不等。
今天上午,斗魚發(fā)布了該平臺關(guān)于近期網(wǎng)絡(luò)詐騙事件處理及治理措施公告。
7月2日起,斗魚平臺開始收到用戶投訴反饋。經(jīng)初步了解,發(fā)現(xiàn)有不法分子利用第三方交易平臺閑魚實施二維碼詐騙行為,平臺第一時間封禁了用戶投訴的相關(guān)收款賬號,啟動內(nèi)部專項排查。
經(jīng)核實發(fā)現(xiàn),近期一系列相關(guān)投訴案件,其特點是不法分子利用閑魚和支付寶的免密支付,以出售商品為誘餌,引誘用戶掃描其預(yù)先設(shè)置好的支付二維碼。
然而,用戶實際支付的內(nèi)容卻變成了向斗魚平臺的充值付款,相應(yīng)款項直接流入了不法分子在斗魚的賬戶。由于這些投訴用戶并非斗魚平臺的正常充值消費用戶,給平臺的甄別工作帶來了一定的困難。
為有效阻斷不法分子利用斗魚平臺侵害消費者的權(quán)益,斗魚已經(jīng)在7月24日緊急關(guān)閉了斗魚的免密支付功能,同時聯(lián)系支付寶共同排查相關(guān)風險,共同優(yōu)化風控措施。
平臺優(yōu)化了支付環(huán)節(jié)的安全驗證流程,為支付寶、微信支付等方式增加了充值后效驗環(huán)節(jié)。例如,當系統(tǒng)檢測到充值設(shè)備所在IP與到賬用戶IP不一致時,會立即提示用戶進行二次確認。
針對疑似風險行為,斗魚會及時攔截風險IP的下單充值請求,并對系統(tǒng)判定的風險賬號采取暫不發(fā)放魚翅”的措施,以進一步確保用戶資金的安全。
截至7月24日,斗魚共計接到相關(guān)投訴52起,共計封禁相關(guān)違規(guī)賬戶123個,凍結(jié)相關(guān)涉案資金35151元。7月24日免密通道關(guān)閉及升級風控手段后,用戶相關(guān)案件投訴量暫無新增。
后期,斗魚將繼續(xù)協(xié)助用戶報案并追回相關(guān)損失,受害者可通過斗魚官方客服中心進行在線反饋。
斗魚特別提醒廣大網(wǎng)友,在任何平臺交易時,請務(wù)必保持高度警惕,仔細核對信息,避免點擊來源不明的鏈接。
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