特斯拉被投訴銷售人員欺詐、誘導(dǎo)下單 店長(zhǎng):成年人應(yīng)自己判斷
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8月22日消息,據(jù)報(bào)道,一位消費(fèi)者在社交媒體發(fā)文投訴稱,自己在購(gòu)車時(shí),成都市成華區(qū)龍?zhí)端绿厮估w驗(yàn)中心一名銷售人員明確告知他,會(huì)有1萬(wàn)元國(guó)家補(bǔ)貼及4000元銀川補(bǔ)貼。
然而第二天卻被告知活動(dòng)一周前已經(jīng)結(jié)束,該消費(fèi)者感到被欺騙,要求特斯拉退1000元定金卻被告知無(wú)法退還。
而在黑貓投訴平臺(tái)上,也有多位消費(fèi)者發(fā)起了類似投訴。
對(duì)此,成都龍?zhí)端绿厮估w驗(yàn)中心店長(zhǎng)回應(yīng)稱,他們門店的銷售人員從來不會(huì)說100%給到補(bǔ)貼。
政府補(bǔ)貼不是特斯拉給到的,更關(guān)注補(bǔ)貼的應(yīng)該是消費(fèi)者自己。大家都是成年人,不應(yīng)該只靠銷售一個(gè)人說的來做判斷。
而特斯拉成都客服中心人員表示,以往確實(shí)有在下單后政府補(bǔ)貼金額耗盡的風(fēng)險(xiǎn),所以我們要跟顧客說清楚。
特斯拉每款車型等車周期也不一樣,快的話3-7天,慢的話3-5周,等到您提車的時(shí)候各地補(bǔ)貼還剩多少,這個(gè)是不確定的。
目前,這位消費(fèi)者的定金仍未退還,他表示要將上述情況投訴到12315、工商局相關(guān)部門,并在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行投訴維權(quán)。
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