男子網(wǎng)購圖書稱商家把舊書當(dāng)新書賣 當(dāng)當(dāng):將對商家進(jìn)行整改
導(dǎo)讀 相信很多大家對男子網(wǎng)購圖書稱商家把舊書當(dāng)新書賣 當(dāng)當(dāng):將對商家進(jìn)行整改還不知道吧,今天菲菲就帶你們一起去了解一下~.~!
近日,消費者...
相信很多大家對男子網(wǎng)購圖書稱商家把舊書當(dāng)新書賣 當(dāng)當(dāng):將對商家進(jìn)行整改還不知道吧,今天菲菲就帶你們一起去了解一下~.~!
近日,消費者段先生通過當(dāng)當(dāng)APP在兩家店鋪下單購買了兩本圖書。然而,收到書籍后,段先生發(fā)現(xiàn)這兩本書實際上是舊書,而非商家所宣稱的新書。
段先生隨即申請了退貨退款,但被告知需要自己承擔(dān)郵費。他認(rèn)為,由于商品本身存在問題,讓消費者承擔(dān)運費是不合理的,因此與商家進(jìn)行了溝通,希望商家能夠承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
在段先生的投訴下,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對此事件做出了回應(yīng),表示將對涉事的圖書商品進(jìn)行下架處理,并要求商家進(jìn)行整改。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的這一舉措表明了平臺對于商品質(zhì)量的重視,以及對消費者權(quán)益的保護。
同時,這也提醒了其他消費者在網(wǎng)購圖書時,需要更加注意商品的描述和商家的信譽,以避免類似的問題發(fā)生。
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